الأسئلة الشائعة المتكررة

يمكن ربط الخدمة برقم جوال ولكن عن طريق خدمة تحويل المكالمات الى الرقم الارضي المعطى لكم في حال تم الاشتراك معنا

يمكنك استخدام الخدمة من أي مكان في العالم بشرط توفر الانترنت.

السرعة تختلف باختلاف عدد المكالمات المتزامنة في نفس اللحظة والتقنية المستخدمة لنقل المكالمات ، كمثال  1mbps كافية لنقل 5 مكالمات بنفس اللحظة في حال عدم استخدام أي تقنية من تقنيات ضغط الصوت.

يتم التحكم بمسار تحويل المكالمات من قبل العميل من خلال لوحة التحكم الخاصة به ، فمثلا يمكن وضع رسالة صوتية تفاعلية IVR وتوجيه المكالمات الى التحويلات المعنية بناءا على اختيار المتصل.

الفرع الرئيسي موجود في الرياض ،علماً أن الخدمة لا تحتاج الى تركيب اي نوع من الاجهزة في مكان العميل كل الخدمة تنفذ عن بعد.

مقر الشركة الرئيسي في مدينة الرياض ، حي الربوة , شارع عمر بن عبد العزيز

يوجد لدينا عملاء كثيرة تشرفنا في خدمتهم ومن أبرز الأسماء ( تطبيق ازهلها ، موقع نايس ون ، شركة الهرم التجارية ، موقع نشري ، UPS small package ) .وغيرهم الكثير من الشركات .

نعم نحن شركة سعودية مسجلة في وزارة التجارة.

لدينا تعاون مع شركات اخرى خارج السعودية ولا يوجد أفرع خاصة بالشركة خارج المملكة.

نعم الدعم الفني لدينا على مدار 24 ساعة ويكون من الساعة 9 صباحا الى الساعة 8 مساءاً من خلال الهاتف والايميل وباقي الأوقات من خلال الايميل الخاص بالدعم [email protected]

لا نحن نقدم فقط خدمة الاتصالات وليس لدينا خدمة ادارة المكالمات والرد عليها.

تتقدم خدمة السنترال السحابي و حلول الاتصالات السحابية

السنترال السحابي هو عبارة عن سنترال يقوم بادارة المكالمات و يحتوي على التحويلات و مزايا السنترال مثل الرد الصوتي التفاعلي ورسالة الانتظار و رسالة خارج أوقات الدوام و التقارير وتسجيل الصوتي للمكالمات والكثير من المزايا ويكون عن طريق الانترنت بدون تركيب أي أجهزة عند العميل.

صورة من السجل التجاري السعودي

حاليا لا يمكن من الشركة نفسها .

نعم يمكن تفعيل على الرقم الارضي 011

نقوم بتسجيل الرسالة الصوتية أول مرة مجاناً ويكون إعادة تسجيلها برسوم إضافية

نعم يمكن ربط CRM مع الخدمة لدينا مثل  ZOHO CRM , SALESFORCE , SUGARCRM , ZENDESK و غيرهم من الشركات.

التحويلة هي التحويلة الذي يقوم الموظف بتفعيلها ليقوم باستقبال و ارسال المكالمات وهي تتألف من 3 خانات غالباً وباستطاعة الموظفين الاتصال بين التحويلات بشكل مجاني

الاتصال المتزامن ( الاتصال بنفس اللحظة ) المقصود بها بكمية الاتصالات التي يمكن استقبالها في نفس اللحظة بدون ان يظهر للمتصل الخط مشغول

الرقم الموحد هو رقم يبدا ب 9200 ويكون تكلفة الاتصال على المتصل.

لرقم المجاني هو رقم يبدا ب 800 ويكون تكلفة الاتصال على صاحب الرقم.