خدمة الرقم الموحد

كيف تحقق إرضاء عملائك من خلال أنظمة الاتصالات السحابية

توجد الكثير من الشركات الصغيرة والناشئة التي تغفل عن عمل تخطيطٍ سليمٍ لعمليةِ سير وتدفق المكالمات الواردة، وتكتفي بتحويل المكالمات الواردة إلى بعض الموظفين ظناً منهم أن هذا إجراء كافي لتوفير تجربةٍ مثاليةٍ للمتصلين جهلا منهم أن أنظمة الاتصالات السحابية تستطيع أن تعالج لهم هذه المشاكل.

في الواقع، يشكو الكثير من العملاء بمرورهم في تجاربٍ سلبيةٍ عند اتصالهم بمراكزِ خدمةِ العُملاء. قد تختلف الأسباب ولكن يبقى سوء تخطيط استقبال المكالمات بشكلٍ عام هو العامل المشترك. سوف نستعرض لكم في هذا المقال أهم الخصائص المتوفرة في أنظمة الاتصالات السحابية التي يمكن استغلالها لعمل خطة جيدة لإستقبال المكالمات الواردة، ورفع مستوى الخدمة المقدمة للحصول على إرضاء العملاء.

Continue Reading

خدمة الرقم الموحد من اينوكولز

Always strive for better work. Never stop learning. Have fun a clear plan for a new project or just an idea on a napkin? Sky, land, and sea disappear together out of the world…

هل تحتاج مؤسستك إلى تقنية الإتصالات السحابية Cloud PBX؟

هل تحتاج مؤسستك إلى تقنية الـ VoIP؟

هل تحتاج مؤسستك إلى تقنية الـ Cloud PBX؟

هل سمعت يوماً بمصطلح “Cloud PBX”، أو ما يسمى بالاتصالات السحابية؟ هل تساءلت ما هيَ وكيف يمكنك الاستفادة منها؟

هُنا، وفي هذا المقال سنوضح لك معلومات مُفيدة وقيّمة عن تقنيّة الاتصالات السحابية، وكيف يمكنك الاستفادة منها في مؤسستك أو شركتك.

Continue Reading

كيف تستفيد من خدمة الاتصالات السحابية من إينوكولز؟

كيف تستفيد بخدمة الاتصالات السحابية من اينوكولز؟

كيف تستفيد بخدمة الاتصالات السحابية من اينوكولز؟

يعتبر حصولك على خدمة الاتصالات السحابية من إينوكولز هو أمر لا غنى عنه الآن، حيث توفر الاتصالات السحابية الكثير من الخصائص التي تفيدك في ادارة عملك، وذلك من خلال ربط جميع فروعك ببعضها البعض، وكذلك مراقبتك لسير العمل أيًا كان موقعك، ومهما كانت عدد فروع شركتك. كما أن طبيعة الاتصالات المقدمة من خلال الخدمة السحابية تختلف عن خدمة الاتصالات العادية من شركات الاتصال والسنترالات العادية، وهذا سيعطيك كفاءة أعلى في العمل وتقليل للكثير من النفقات وتحقيق رضا عملائك بخدمة عملاء مميزة وسريعة، لأنه كلما نجحت في تحقيق تواصل أفضل وسريع فهذا سيزيد حتمًا من فرص نمو شركتك.

Continue Reading

Scroll to top