الشهر: أكتوبر 2020

كيفية استخراج رقم موحد للمنشآت ؟

إن استخراج رقم موحد بات ضرورة لدى كل صاحب مؤسسة يسعى إلى بناء نظام اتصالات مرن يمكنه من خلاله التواصل مع العملاء بصورة أسهل وكفاءة أعلى، تُرى ماهي خدمة الرقم الموحد 9200؟ وما هي مزايا الخدمة وأسعارها؟ وكيف يمكن استخراج هذا الرقم؟ كل هذا نتعرف عليه من خلال هذا المقال فتابعونا.

كيفية استخراج رقم موحد للمنشآت ؟

إن الرقم الموحد هو أحد الخدمات التي توفرها أفضل شركات السنترال السحابي، تتمثل تلك الخدمة في توفير رقم موحد للمؤسسة مكون من 9 أرقام على أن يبدأ ب 9200 .

يهدف هذا الرقم إلى توحيد اتصالات المنشأة على رقم واحد من أي مكان بالمملكة أو بالعالم وبالتالي يمكن للعميل التواصل مع أي فرع من فروع المؤسسة على نفس الرقم مما يحقق العديد من الفوائد لكل مؤسسة تمتلك رقم موحد.

ما الفائدة من استخراج رقم موحد ؟

إن الفائدة من استخراج رقم موحد للمنشأة تتمثل فيما يلي:

  • بناء علامة تجارية وبالتالي ميزة تسويقية بحيث يكون للمؤسسة رقم سهل الحفظ هو علامة تجارية لها.
  • سهولة تواصل العميل مع المؤسسة كل ما يلزمه هو التقاط جواله وإجراء اتصال ليتلقى الرد على طلبه.
  • يمكنك هذا الرقم من الترويج لمنتجاتك بسهولة من خلال الخدمات الملحقة به كنظام اتصالات.
  • تكلفة خدمة الرقم الموحد اقتصادية جدا مقابل ما يقدمه للمنشأة من تسهيلات ومزايا.

ينطوي استخراج رقم موحد لكل منشأة على العديد من المزايا الأخرى التي تجعل التواصل مع العميل أسهل وأسرع وبالتالي بناء علاقة جيدة مع العميل تساعد على تعزيز ثقته في المنشأه ومنحه إحساس أنه يتعامل مع مؤسسة كبيرة.

اقرأ أيضا : هل الرقم الموحد مجاني ؟

ما هي مزايا استخراج الرقم الموحد ؟

إن حرص المنشآت الكبيرة على استخراج رقم موحد وتحمل مصروفات تأسيس واشتراك شهري او سنوي نابع من المزايا الكبيرة لهذا الرقم مثل:

  • إدارة المكالمات الواردة والصادرة من المؤسسة بمرونة كبيرة.
  • تحديد الحد الأقصى لاستقبال المكالمات على كل خط.
  • توجيه المكالمات مما يساعد على وصول العميل للوصول إلى الموظف المناسب لتقديم الخدمة.
  • تحويل المكالمات في حال الانشغال أو عدم وجود الموظف المسؤل.
  • الرد الآلي على المكالمات مما يعمل على توفير العمالة وبالتالي تقليل التكلفة.
  • تسجيل المكالمات التي تساعدك على التعرف على سلوك العملاء ومراقبة أداء الموظفين.
  • وجود خطة بديلة في حال حدوث أي طوارئ.
  • تفادي مشكلة انشغال الخطوط عبر تحديد الحد الأقصى المكالمات وتوجيه المكالمات وتحويلها.
  • نظام اتصالات مرن يمتلك العديد من الأدوات القابلة للتوسعة بسهولة وبالتالي زيادة نشاط المؤسسة.
  • توفير تقارير أداء لقياس اداء الشركة وموظفيها ومدى رضاء العملاء عن الخدمة.

هذا إلى جانب توفير العديد من الفرص التسويقية المنخفضة التكلفة من خلال توفير قاعدة بيانات للعملاء يمكن التواصل معها من خلال رسائل صوتية أو رسائل تسويقية على الإيميل، وبالتالي التواصل مع عدد كبير في نفس الوقت وبتكلفة أقل من أي وسيلة تسويقية أخرى،وبالتالي فإن استخراج رقم موحد يعمل على زيادة الإنتاجية والمبيعات في آن واحد.

كيفية استخراج رقم موحد:

حتى تتمكن من استخراج رقم موحد أو بالأحرى امتلاك رقم موحد كل ما عليك فعله هو التواصل مع أحد مزودي الخدمة والاشتراك في خدمة الرقم الموحد أو في خدمات السنترال السحابي بشكل عام.

هنالك العديد من الشركات التي تقدم خدمات السنترال السحابي بأسعار متفاوتة، إلا أننا في في اينوكولز نقدم الخدمة لعملائنا بأسعار مناسبة وباقات مختلفة تناسب مختلف الأعمال،

أسعار الرقم الموحد:

توفر اينوكولز لعملائها ب3 باقات مختلفة للاشتراك في خدماتها هي:

أولا باقة الانطلاقة:

تناسب تلك الباقة أصحاب الاعمال الصغيرة أو الشركات المبتدئة ومن المميز أنه لا يوجد مصروفات تأسيس بها، ولكن أيضا لا تحتوي على رقم موحد، وتتمثل تلك الباقة وأسعارها في اشتراك شهري بقيمة 99 ريال مقابل ما يلي من خدمات:

  1. 1 مستخدم فقط.
  2. رقم أرضي.
  3. مكالمة متزامنة.
  4. رسالة صوتية تفاعلية.
  5. لوحة تحكم للمدراء.
  6. تسجيل المكالمات

ثانيا باقة الشركات الناشئة:

تناسب تلك الباقة الشركات التي تمتلك ميزانية إلا أنها لازالت حديثة، تكلفة الباقة عبارة عن ( مصروفات تأسيس قيمتها 500 ريال + اشتراك شهري 249 ريال) وتتمثل فيما يلي:

  1. 3 مستخدمين
  2. رقم أرضي.
  3. رقم موحد.
  4. 2 مكالمة متزامنة.
  5. رسالة صوتية تفاعلية.
  6. لوحة تحكم للمدراء.
  7. تسجيل للمكالمات.

ثالثا باقة الأعمال:

تناسب تلك الباقة الشركات الكبيرة والتي تسعى إلى تطوير خدماتها بميزانية تناسب حجم الأعمال، تكلفة الباقة عبارة عن ( مصروفات تأسيس بقيمة 500 ريال + اشتراك شهري بقيمة 449 ريال) وتتمثل الباقة فيما يلي:

  1. 7 مستخدمين.
  2. رقم أرضي.
  3. رقم موحد.
  4. 5 مكالمات متزامنة.
  5. رسالة صوتية تفاعلية.
  6. لوحة تحكم للمدراء.
  7. تسجيل المكالمات.

اقرأ أيضا : كم تبلغ رسوم الاتصال على 9200 ؟

يمكنك استخراج رقم موحد عبر اينوكولز من خلال الاشتراك في باقة الشركات الناشئة أو باقة الاعمال، على أن توفر لك اينوكولز نسخة تجريبية يمكنك التعرف خلالها على خدمات الباقة بشكل عملي، تواصل معنا عبر قنوات التواصل الخاصة بنا لتحصل على أفضل خدمة و أفضل سعر.

ما هي خدمة الرقم الموحد من اينوكولز ؟

إن خدمة الرقم الموحد هي عبارة عن رقم موحد يبدأ ب 9200 ويختص هذا الرقم بربط حميع فروع الشركة برقم واحد، فور تواصل العميل مع هذا الرقم يمكنه الوصول إلى أي فرع يريده أو خدمة يريدها من خلال رقم واحد سهل الحفظ وبالتالي سهل تذكره.

هل الرقم الموحد مجاني ؟

الإجابة عن سؤال هل الرقم الموحد مجاني ؟ فهنالك فرق بين الرقم الموحد المجاني والرقم الموحد الغير مجاني هو رقم الهدف منه توحيد مكالمات الشركة بكافة فروعها على رقم واحد يبدأ ب 9200 تقع تكلفة الاتصال به على العميل ( من قام بالاتصال) أما الرقم المجاني فهو رقم يبدأ ب 800 تقع تكلفة الاتصال به على المؤسسة وليس العميل.

كيف اتصل على رقم 9200 من الجوال ؟

يمكن لأي شخص الاتصال على الرقم الموحد من الجوال أو من الهاتف الثابت بشرط وجود رصيد مسبق، هنالك بعض الشركات التي تتيح الاتصال بالرقم الموحد من الجوال من باقة الرصيد الأساسية ( الدقائق المجانية ) وهنالك بعض الشركات التي تطلب شحن إضافي ( رصيد إضافي ) بحيث تكون تكلفة الاتصال بالرقم الموحد ليست ضمن دقائق الباقة المجانية.

ما هي اسعار الرقم الموحد ؟

تقدم اينوكولز خدمة الرقم الموحد بأسعار مميزة وإذا قارنا تلك الأسعار بحجم التسهيلات التي يقدمها الرقم الموحد لأعمالك ستجد أن التكلفة لا تقارن، تعرف بالتفصيل على أسعار الباقات المختلفة في اينوكولز من موقعنا .

افضل شركة للسنترال السحابي

هل تبحث عن افضل شركة للسنترال السحابي ؟ هل تود الاستفادة بكافة مميزات السنترال السحابي والتمتع بتلك الخدمات بأفضل جودة وأفضل سعر؟ إذا كنت أحد رواد الأعمال وتمتلك شركة تسعى لمنافسة قوية للتصدر بين منافسيها، فلا شك أنت بحاجة إلى شركة للسنترال السحابي.

ما هو السنترال السحابي ؟ وما هي خدماته؟ وأبرز مزايا، وكيف يمكنك اختيار افضل شركة للسنترال السحابي تزودك بالخدمة؟ وعلى أي أساس تختار تلك الشركة؟ كل هذا وأكثر نتعرف عليه من خلال مقالنا اليوم فتابعونا.

 ما هو السنترال السحابي ؟

قبل الحديث عن افضل شركة للسنترال السحابي دعونا في البداية نتعرف على السنترال السحابي، ولماذا انا كمالك مؤسسة أسعر للاشتراك في خدمات هذا النظام ؟

إن الثورة المعلوماتية التي يشهد العالم تطورها في كل ثانية عملت على تطوير العديد من المجالات وأبرز تلك المجالات هذ مجال الاتصالات .

إن أولى خطوات بناء العلاقة بينك وبين العميل هو نظام اتصالات سهل بسيط يلبي احتياجات العميل ويساعدك على خلق قنوات تسويقية بتكلفة أقل ووصل أسهل للعميل، وهذا بالضبط هو ما يمكنك منه نظام السنترال السحابي.

أن السنترال السحابي أو نظام PBX أو ما يُعرف بهاتف الاعمال وهو نفسه نظام الاتصالات الموحدة الذي يعمل على تحويل مركزي للمكالمات الهاتفية داخل الشركة، من المعروف أن أي نظام اتصالات بحاجة إلى عاملين أساسين هما:

  • الخطوط.
  • المحطات.

يهدف نظام السنترال السحابي إلى توفير الوصول المشترك للموارد المحدودة، فبدلا من وجود خط هاتف منفصل لكل هاتف من الممكن أن تشارك الشركة مجموعة صغيرة من الخطوط عبر مجموعة أكبر من المحطات .

وهذا ببساطة يعني عند ورود مكالمة يتم الرد عليها من قبل عامل الهاتف ثم تحويلها إلى الموظف المناسب وهكذا وبهذا يمكن استقبال عدد كبير من المكالمات على نفس الرقم مع تفعيل خدمات السنترال السحابي المختلفة وهذا ما يلزمه بعض الخبرة ولهذا أنت بحاجة إلى افضل شركة للسنترال السحابي .

خدمات السنترال السحابي:

مادمت تبحث عن افضل شركة للسنترال السحابي فلابد أن توفر لك الشركة من خلال نظام السنترال السحابي الخاص بها مجموعة من الخدمات التي تمكنك من الاستفادة بالعديد من المزايا لتطوير وتوسعة أعمالك مثل:

  • خدمة الرقم الموحد التي تمكنك من استقبال مكالمتك من أي مكان بالعالم على نفس الرقم.
  • خدمة تأكيد وتتبع الطلب التي تمكنك من تقديم خدمة أفضل للعميل حيث يمكنه تتبع طلبه خلال عملية الشحن.
  • نظام الرد الآلي IVR من خلال رسائل ترحيبية وتعريفية للعميل.
  • إعادة توجيه المكالمات من خلال ربط نظام PBX بأجهزة اتصال أو كمبيوتر وبالتالي توجيه العميل للفرع والموظف الأنسب.
  • خاصية البريد الصوتي التي تمكنك من التسويق للمؤسسة أو للعروض الجديدة بتكلفة أقل والوصول إلى عدد أكبر من العملاء في وقت أقل.
  • خاصية تسجيل المكالمات التي تمكنك من قياس أداء الموظفين والتعرف على احتياجات العملاء.
  • خاصية إدارة المكالمات التي تمكنك من توزيع المكالمات على عدد الخطوط وبالتالي تفادي مشكلة انشغال الخط وتحديد الحد الأقصى للمكالمات.
  • خاصية المكالمات الجماعية التي تمكنك من التواصل مع الموظفين وإجراء اجتماعات صوتية أو حتى فيديو من خلال نظام بسيط ويحافظ على تأمين البيانات وخصوصيتها.

كل تلك الخواص تجعلك قادر على بناء نظام اتصالات سهل وبسيط دون الحاجة إلى أي بنية تحتية أو مزيد من الأجهزة المعقدة، كل ما تحتاجه فقط هو مزود الخدمة واتصال بشبكة الانترنت.

تعرف أكثر من إينوكولز على : خدمات السنترال السحابي

ما مزايا السنترال السحابي ؟

يبحث الكثير من رواد الأعمال عن افضل شركة للسنترال السحابي لما يوفره هذا النظام من فوائد وما يحمله من مزايا، فالسنترال السحابي يتميز ب:

  • التكلفة المنخفضة: إن تكلفة الترال السحابي ليست كبيرة فأنت لست بحاجة إلى بنية تحتية أو أي أجهزة إضافية، كل ما تتحمله هو اشتراك شهري أو سنوي لمزود الخدمة مقابل نظام اتصالات متكامل.
  • العمل عن بعد بسهولة: قدرة الموظفين على العمل على نفس النظام من مواقع مختلفة يعد ميزة كبيرة، بحيث يمكن تحويل مكالمة عن بُعد وبالتالي قدرة كبيرة على التوسعة وخدمة عملاء أفضل.
  • إدارة الخادم عبر مزود لخدمة وبالتالي تكفل مزود الخدمة بالصيانة وما إلى ذلك وهذا يعد ميزة كبيرة للشركات الصغيرة.
  • سهولة إعدادات النظام عبر هواتف الحوسبة السحابية وبالتالي سهولة تعامل الموظفين معه دون أي تعقيدات.
  • المرونة والقابلية للتوسعة دون الحاجة إلى اجهزة اضافية أو تكاليف أكبر.
  • تقارير قياس الأداء التي تمكنك من تحسين مستوى الخدمة واداء الموظفين وتطوير عملك بشكل أكثر احترافية.

هذا إلى جانب قدرة الجميع على الوصول إلى المستندات أو مشاركتها والعمل معا عن بعد دون الحاجة إلى موقع حقيقي أو مكتب يجمعهم.

افضل شركة للسنترال السحابي :

خلال رحلة بحثك عن افضل شركة للسنترال السحابي ستجد العديد من الشركات التي تزعم جميعها أنها الأفضل، ولكن في رأيي أن شركة اينوكولز هي أفضل من يقدم خدمات السنترال السحابي، ولا يأتي هذا من فراغ وإنما بما تقدمه اينوكولز لعملائها من تسهيلات:

  • تقليل تكاليف التشغيل: 

تعمل اينوكولز على توفير أفضل الخدمات لعملائها بأقل تكلفة ممكنة.

  • التواصل المباشر مع العملاء:

تتواصل اينوكولز مع عملائها على مدار الساعة لمساعدتهم في حل أي مشكلة والرد على كافة استفساراتهم.

  • توفير خيارات مختلفة من الباقات:

توفر اينوكولز 3 باقات مختلفة بأسعار تنافسية بحيث يتمكن كل  مشترك من اختيار الباقة الأنسب لحجم أعماله، كما توفر العديد من بدائل الدفع إلى جانب خيار دفع الاشتراك بشكل شهري أو سنوي.

  • نقل تجربة تسويقية فريدة للعملاء:

تسعى اينوكولز للحفاظ على كونها افضل شركة للسنترال السحابيوبالتالي الحفاظ على نجاح عملائها من خلال توفير توجيهات ونصائح لكيفية الاستفادة من خدمات السنترال السحابي خلال عملية التسويق واتقان استخدام كافة الأدوات المتاحة وبالتالي تحقيق أقصى استفادة.

  • الاحترافية:

بصفة اينوكولز واحدة ضمن قائمة افضل شركة للسنترال السحابي فهي تمتلك فريق يتمتع بالخبرة الاحترافية خلال التعامل مع العملاء وبالتالي توفير خدمة جيدة في وقت قياسي وبتكلفة مناسبة جدا.

  • المرونة:

تسعى اينوكولز لأن تكون شريك نجاح لعملائها وبالتالي فهي تعمل من خلال فريق العمل على توفير احتياجات العملاء وتفهم رغباتهم وبالتالي الوصول لأفضل الحلول التي تمكنهم من الاستمرار في مسيرة التقدم.

  • جودة الخدمة:

مع اينوكولز أنت تتعامل مع مزود خدمة ذو خبرة قادر على التعامل مع أي طارئ والحفاظ على خصوصية بياناتك وحمايتها ضد أي اختراق.

  • الخبرة:

إن خبرة اينوكولز تمكنها من تفادي العديد من المشكلات مثل الضغط الزائد أو توقف الخدمة لأي سبب دائما هناك خطط للطوارئ وبدائل أكثر للحفاظ على جودة الخدمة.

  • توفير نسخ تجريبية:

إن توفير اينوكولز لنسخ تجريبية يعملائها يؤكد على أنها من افضل شركة للسنترال السحابي، حيث يتمكن العميل من الاستفادة بتجربة تجريبية مجانية والتعرف على مزايا الخدمة من خلال تجربة عملية قبل الاشتراك المدفوع.

إن افضل شركة للسنترال السحابي هي من تستطيع الجمع بين الجودة والسعر وهذا ما تطبقه اينوكولز للحفاظ على عملائها واكتساب مزيد من العملاء، يمكنك الاستفادة من خدمات اينوكولز والتواصل الآن عبر:

ما هو السنترال السحابي؟

السنترال السحابي (Cloud PBX) هو برنامج تم إعداده بهدف خدمة الشركات التي تطمح إلى توفير اتصالات بجودة عالية من خلال الاعتماد على الحوسبة السحابية التي تستطيع الشركة من خلالها ارسال واستقبال المكالمات، وتواصل الموظفين معا، وحتى عقد الاجتماعات والمؤتمرات كل هذا بسهولة وفاعلية وتكلفة منخفضة.

ما هي مزايا السنترال السحابي ؟

سهولة التواصل مما يتيح للموظفين التقدم بتقارير متقدمة لمراقبة الأداء لا حاجة لوجود بنية تحتية كل ما تحتاجه هو اتصال بالانترنت. أقل تكلفة مما يعني استثمار أفضل لرأس المال. توافر الدعم الفني على مدار الساعة. استخراج تقارير واحصاءات لقياس الأداء التوسيع والترقية للخدمات.

كيف يعمل السنترال السحابي ؟

الهدف منه هو تيسير التواصل بين فريق العمل في في نفس الشركة أو بين الشركة والعملاء ويتم التواصل السحابي عبر الاتصال بالانترنت وتنزيل البيانات من خلال إما: تطبيقات أجهزة الهواتف الذكية. أجهزة الكمبيوتر. أجهزة IP phone. وأي أجهزة أخرى، مما يمكن جميع المستخدمين من الوصول للبيانات مثل المستندات مثلا وتحريرها في وقت واحد والعمل معا دون الحاجة إلى مكتب أو شركة تجمعهم .

ما الفرق بين السنترال السحابي و السنترال المحلي ؟

السنترال المحلي: يعتمد السنترال التقليدي على أنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تتصل بخوادم محلية، يتم تخزين البيانات عليها بسعة محددة وتكون إدارة الشركة قادرة على السيطرة عليها وحمايتها أمنيا بشكل أكثر، إلا أنها تحتاج لبنية تحتية مكلفة وكما رغبت الشركة في التوسعة كانت التكلفة أكبر. السنترال السحابي: أما السنترال السحابي فالوضع مختلف، الاتصال هنا من خلال شبكة الانترنت يعني لا حاجة لوجود بنية تحتية، الاستضافة وتخزين البيانات تتم من خلال موفر الخدمات، وهذا ما يجعله أقل تكلفة وأكثر مرونة وأسهل في حال رغبت الشركة في التوسعة.

ما هي أفضل برامج CRM ؟

Salesforce Sales Cloud للتخصيص Zoho CRM النظام الخاص بمندوبي المبيعات لجعل البيع أكثر متعة. Freshsales الذي يتميز بسهولة الاستخدام. Nimble للتنقيب عن العملاء Insightly لإدارة المشاريع Nutshell إدارة فريق المبيعات Apptivo لإدارة الأعمال Agile CRM للتسويق Streak لمستخدمي الطاقة في Gmail

خدمات السنترال السحابي من اينوكولز

خدمات السنترال السحابي ، لاشك أن الأعمال التجارية بعصرنا الحالي بحاجة إلى التطور والتكيف مع متطلبات العملاء، يتطلب هذا التكيف سرعة التطور والاعتماد على كل ما هو جديد في عالم التكنولوجيا .

في اينوكولز نحن نقدم التكنولوجيا والتطبيقات الأكثر ابتكارا وأحدث الحلول لبيئة أعمال ناجحة ونظام اتصالات آمن وبنية تحتية ابلة للاستعادة على الفور.

لقد ساعدت خدمات السنترال السحابي أو حلول Cloud Central المصممة حسب احتياجات العملاء وبيئة العمل على العمل بشكل أسهل وأكثر مرونة وإنتاجية وأمان، ما هو السنترال السحابي؟ وما هي خدماته. وأبرز مزايا هذا النظام، ولماذا اينوكولز بالتحديد؟ كل هذا وأكثر نتعرف عليه من خلال هذا المقال.

مفهوم السنترال السحابي:

في البداية علينا توضيح مفهوم السنترال السحابي أو بالأحرى مفهوم الحوسبة السحابية، إن مصطلح الحوسبة السحابية يعني الاعتماد على مصادر حوسبية مثل (Hardware & Software) عبر مزود خدمة قادر على تزويد عميل أو أكثر بعدة خدمات عن طريق الانترنت  مقابل اشتراك معين دون الحاجة إلى شراء أجهزة أو تحمل تكلفة كبيرة.

تهدف خدمات السنترال السحابي في الأساس إلى بناء نظام اتصالات سهل غير معقد يعتمد على أدوات بسيطة تتيح للمؤسسة التواصل مع عملائها بجودة أعلى .

والتواصل بين فريق العمل دون الحاجة إلى أجهزة إضافية أو بناء نظام إتصالات من الأساس، باختصار أن تتمتع بخدمة تتلقاها من مزود الخدمة عبر الإنترنت دون الحاجة لوجود أجهزة إضافية لتحقق لك العديد من المزايا مقابل اشتراك اقتصادي جدا.

كيف تعمل الحوسبة السحابية:

أما عن طريقة عمل الحوسبة السحابية فإن ال Cloud PBX بمثابة سنترال على الانترنت يمكنك التوصيل به عن طريق رمز الآي بي الخاص بك من أي مكان بالعالم وعن طريق أي جهاز متصل بالانترنت بعد التحقق من كلمة المرور الخاصة بك.

عبر خدمات السنترال السحابي تحقق العديد من الفوائد أهمها إنشاء نظام اتصالات شامل آمن ويوفر لك نسخ احتياطية من كافة البيانات المخزنة عليه لتتمكن من استعادتها (Backup) في أي وقت دون الخوف من التعرض للتلف أو الضياع.

مع هذا النظام لا داعي للقلق بشأن شراء أجهزة مكلفة أو حدوث تحميل على السيرفر لتتوقف الخدمة أو تلف البيانات عبر الاختراق أو أيا من ذلك أنت بأمان ما دامت الأجهزة الخاصة بك المتصلة بالحوسبة مؤمنة.

خدمات السنترال السحابي:

من خلال السنترال السحابي أنت قادر على ربط كافة الفروع الخاصة بالمؤسسة أو المنشأة التجارية، هذا إلى جانب إتاحة أرقام داخلية مباشرة للتواصل العاملين مع بعضهم في أي وقت من أي مكان بالعالم بجودة عالية وتكلفة أقل كل ما تحتاجه هو الاتصال بالشبكة العنكبوتية.

أما عن خدمات السنترال السحابي فهي تتمثل فيما يلي:

  • الرقم الموحد:

يمكنك الرقم الموحد عملائك من التواصل معك من أي مكان بالعالم على رقم سهل الحفظ ثابت يتكون من 9 أرقام تبدأ ب 9200.

  • رقم هاتف ثابت:

توفر لك الخدمة رقم أرضي محلي ثابت يمكنك ربطه بالرقم الموحد لتسهيل إجراء الاتصالات.

  • خدمة الرد الآلي:

تمكنك تلك الخدمة من تسجيل رسائل ترحيبية أو تسويقية للعملاء، وخلق شجرة صوتية معقدة بمنتهى السهولة.

  • خدمة تسجيل المكالمات:

الاستماع إلى المكالمات المسجلة يساعد على متابعة شكاوى العملاء، وقياس أداء الموظفين ومدى تعاونهم مع العملاء.

  • خدمة الرسائل القصيرة:

يتم إرسال عدد كبير من الرسائل القصيرة سواء بشكل تلقائي أو يدوي إلى قاعدة البيانات المخزنة مما يعني الوصول إلى العملاء بصورة أسهل وأسرع.

  • خدمة الرسائل البريدية على الإيميل:

تمكنك تلك الخدمة من خدمات السنترال السحابي من إرسال عدد كبير من الرسائل بضغطة زر إلى عدد لانهائي من الإيميلات.

  • لوحة تحكم المدراء:

تساعد تلك اللوحة التحكم الكامل بالمستخدمين و المجموعات والصلاحيات, حيث يمكنك انشاء صلاحيات معينة لفريق العمل, ويمكنك التحكم بأصغر التفاصيل.

  • إدارة المكالمات:

تساعدك تلك الخاصية في سهولة التبديل في الاتصالات الواردة والصادرة أو كلاهما معا.

  • خدمة توجيه المكالمات:

تهدف تلك الخدمة من خدمات السنترال السحابي إلى القدرة على توجيه المكالمة للموظف المناسب للتعامل مع طلب العميل، هذا إلى جانب توجيه المكالمات أيام العطلات على جوالك مثلا واستقبالها أينما كنت.

  • الاجتماعات عن بعد:

يمكنك عقد اجتماعات بموظفيك أيا كان مكانهم بالعالم من خلال نظام مؤمن تماما لتسهيل إدارة عملك، وتسهيل التعاون بين موظفيك.

  • الخطوط المشتركة:

تمكنك تلك الخاصية من مشاركة خط واحد بين أكثر من موظف وبالتالي استقبال وإرسال المكالمات من أي مكان بالعالم.

  • التقارير:

يوفر السنترال السحابي تقارير شاملة عن المكالمات الصادرة والواردة تحتوي على أهم عوامل الاتصال الأساسية مثل:

  1.  الوقت.
  2.  وقت انتظار العميل.
  3.  طريقة استقبال الاتصال عن طريق الاستماع الى تسجيل المكالمات.

هذا إلى جانب وتقارير أخرى شاملة عن الموظفين لقياس أدائهم والتعرف على عدد المكالمات الواردة والصادرة والفائتة لكل موظف.

لاشك أن كل تلك الملحقات أو خدمات السنترال السحابي تحقق العديد من المزايا لأي شركة تعتمد هذا النظام كنظام اتصالات لها، هذا إلى كون السنترال السحابي في حد ذاته به مزايا عدة غير تلك الخدمات.

اقرأ أيضا : افضل شركة للسنترال السحابي

مزايا الاعتماد على نظام السنترال السحابي:

إن خدمات السنترال السحابي تعمل بشكل كبير على تيسير العمل وزيادة الانتاجية من خلال نظام سلس يتميز بالمرونة والتطور، كما ينطوي نظام الحوسبة السحابية على عدة مزايا إضافية هي:

  • التكلفة الاقتصادية:

إن ما تتلقاه المؤسسة مقابل ما تدفعه من تكلفة تتمثل في اشتراك شهري أو سنوي تعد تكلفة منخفضة جدا، أنت تتمتع بخدمات إلكترونية رائعة دون الحاجة إلى شراء دومين أو  سيرفر او شراء نظام تشغيل أو تراخيص أو حدة تخزين، كل ما عليك فعله هو التواصل مع مزود الخدمة وسيوفر لك كل الإمكانيات مقابل اشتراك بسيط.

  • نظام آمن:

أنت لست بحاجة إلى الاهتمام ببرامج لحماية النظام الخاص بك النظام يتكفل مزود الخدمة بتأمينه تماما ولست معرضا للتهكير أو السطو على بياناتك وحتى لو تعرضت البيانات للفقد عن طريق الخطأ يمكنك استعادتها عن طريق الـ (Back up).

  • نظام سهل الاستخدام:

لست بحاجة إلى أجهزة معقدة أو برامج خاصة لتستفيد من خدمات السنترال السحابي ، النظام سهل ولا يحتاج إلى احترافية كل ما تحتاجه هو الاتصال بشبكة الانترنت.

  • المرونة:

مع الحوسبة السحابية أنت قادر على التوسع وتبديل الخطة الخاصة بك حسب إمكانياتك واحتياجات العمل لديك.

  • زيادة الإنتاجية:

تساعدك خدمات السنترال السحابي على إنشاء قنوات تسويقية جديدة وبالتالي زيادة المبيعات دون تحمل أي تكاليف إضافية تُذكر.

حتى تتمكن من الاستفادة من كل تلك المزايا كل ما عليك فعله هو الاشتراك في النظام عبر مزود خدمة يتمتع بسمعة جيدة ولديه عدد من العملاء الراضين عن الخدمة والمستمرين في طلبها منه.

الاشتراك في خدمات السترال السحابي من اينوكولز:

تعد شركة اينوكولز واحدة من أهم الشركات التي تقدم خدمات السنترال السحابي لرواد الأعمال الراغبين في تحسين كفاءة العمل لديهم، تسعى الشركة إلى الريادة في هذا المجال  عن طريق توفير أكثر الحلول ابتكارا في مجال الخدمات الرقمية.

كيفية الاشتراك:

توفر الشركة من خلال خدمة العملاء العديد من قنوات الاتصال للاشتراك في الخدمة مثل:

يمكنكم التواصل معنا عبر أيا من تلك القنوات وستجد كافة خدمات السنترال السحابي موفرة بأعلى جودة وأفضل سعر.

ما هو السنترال السحابي؟

السنترال السحابي (Cloud PBX) هو برنامج تم إعداده بهدف خدمة الشركات التي تطمح إلى توفير اتصالات بجودة عالية من خلال الاعتماد على الحوسبة السحابية التي تستطيع الشركة من خلالها ارسال واستقبال المكالمات، وتواصل الموظفين معا، وحتى عقد الاجتماعات والمؤتمرات كل هذا بسهولة وفاعلية وتكلفة منخفضة.

ما هي مزايا السنترال السحابي ؟

سهولة التواصل مما يتيح للموظفين التقدم بتقارير متقدمة لمراقبة الأداء لا حاجة لوجود بنية تحتية كل ما تحتاجه هو اتصال بالانترنت. أقل تكلفة مما يعني استثمار أفضل لرأس المال. توافر الدعم الفني على مدار الساعة. استخراج تقارير واحصاءات لقياس الأداء التوسيع والترقية للخدمات.

كيف يعمل السنترال السحابي ؟

الهدف منه هو تيسير التواصل بين فريق العمل في في نفس الشركة أو بين الشركة والعملاء ويتم التواصل السحابي عبر الاتصال بالانترنت وتنزيل البيانات من خلال إما: تطبيقات أجهزة الهواتف الذكية. أجهزة الكمبيوتر. أجهزة IP phone. وأي أجهزة أخرى، مما يمكن جميع المستخدمين من الوصول للبيانات مثل المستندات مثلا وتحريرها في وقت واحد والعمل معا دون الحاجة إلى مكتب أو شركة تجمعهم .

ما الفرق بين السنترال السحابي و السنترال المحلي ؟

السنترال المحلي: يعتمد السنترال التقليدي على أنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تتصل بخوادم محلية، يتم تخزين البيانات عليها بسعة محددة وتكون إدارة الشركة قادرة على السيطرة عليها وحمايتها أمنيا بشكل أكثر، إلا أنها تحتاج لبنية تحتية مكلفة وكما رغبت الشركة في التوسعة كانت التكلفة أكبر. السنترال السحابي: أما السنترال السحابي فالوضع مختلف، الاتصال هنا من خلال شبكة الانترنت يعني لا حاجة لوجود بنية تحتية، الاستضافة وتخزين البيانات تتم من خلال موفر الخدمات، وهذا ما يجعله أقل تكلفة وأكثر مرونة وأسهل في حال رغبت الشركة في التوسعة.

ما هي أفضل برامج CRM ؟

Salesforce Sales Cloud للتخصيص Zoho CRM النظام الخاص بمندوبي المبيعات لجعل البيع أكثر متعة. Freshsales الذي يتميز بسهولة الاستخدام. Nimble للتنقيب عن العملاء Insightly لإدارة المشاريع Nutshell إدارة فريق المبيعات Apptivo لإدارة الأعمال Agile CRM للتسويق Streak لمستخدمي الطاقة في Gmail

تكلفة مكالمة 9200 من شبكات الجوال المختلفة

كثرت التساؤلات عن تكلفة مكالمة 9200 في الفترة الأخيرة، هناك من يعتقد أنها مجانية وآخر يقول أنها ليست مجانية، تُرى ما هو الرقم 9200؟ ولماذا تستخدمه الشركات بدلا من الأرقام العادية؟ وهل هو مجاني أم لا؟ وإن كان غير مجاني فما هي تكلفة مكالمة 9200 ؟ وهل تختلف التكلفة من شبكة جوال إلى أخرى؟ إذا كنت أحد الباحثين عن إجابات لتلك التساؤلات فهذا ما سنتعرف عليه من خلال هذا المقال فتابع معنا.

الرقم الموحد 9200:

تعتمد المؤسسات على الرقم الموحد لبناء نظام اتصالات سهل غير معقد يمكنها من ربط جميع فروعها من خلال رقم موحد مكون من 9 أرقام على أن يبدأ هذا الرقم ب9200.

بالنسبة للعميل فإن هذا الرقم سهل الحفظ ويمكنه تذكره للتواصل مع المؤسسة في أي وقت من أي مكان بالعالم، كما أنه غير قابل للتكرار وبالتالي من السهل أن يكون علامة تجارية للشركة مثل رقم كنتاكي أو البيك أو غير ذلك من الشركات الكبرى.

كما أنه يمنح العميل مزيد من الثقة بالمؤسسة حيث أنه لا يُمكن لشركة غير مرخصة أو لا تملك سجل تجاري الحصول عليه، وبالتالي امتلاكه مصدر ثقة للعميل من كون الشركة مرخصة.

كما أن هذا الرقم يُتيح لك كعميل سهولة في الوصول إلى الموظف المناسب لطلبك من خلال مجموعة من الخدمات الملحقة بالرقم الموحد، مثل الاستمتاع بخدمة الرد الآلي حال طلبك للمؤسسة أو تحويل مكالمتك للموظف الأنسب، أو حتى الوصول لعروض تسويقية قوية من خلال رسائل البريد الالكتروني أو الرسائل القصيرة أو الرسائل الصوتية التفاعلية، إن تعاملك مع مؤسسة تمتلك رقم موحد يعني أنك تتعامل مع شركة تُقدر عملائها وتسعى إلى تقديم أفضل خدمة لهم.

هل الرقم 9200 مجاني؟

إن أكثر ما يهم العميل هو التعرف على كون الرقم 9200 مجاني أم لا وإن كان غير مجاني فما هي تكلفة مكالمة 9200 مدتها دقيقة مثلا.

إن مكالمة الرقم 9200 ليست مجانية لأنه يختلف عن الرقم 800، فالرقم 800 مجاني للعميل وتقع تكلفة المكالمات على المؤسسة ولا يتحمل العميل أي تكلفة مهما طالت المكالمة، أما مكالمة  الرقم 9200 فهي مكالمة مدفوعة من رصيد الخدمات الإضافية مسبق الدفع، وعلى الرغم من كون المكالمة غير مجانية إلا أن تكلفتها ليست كبيرة.

مكالمة الرقم 9200:

حتى تستطيع الاتصال بالرقم 9200 عليك شراء رصيد إضافي مسبق الدفع لأن المكالمة ليست ضمن الباقة المجانية، ويختلف سعر الدقيقة من شركة لأخرى إلا أن كافة الشركات تتيح للعميل الاستفادة برصيد الخدمات الإضافية في:

  • إرسال واستقبال مكالمات التجوال.
  • تصفح الانترنت خلال التجوال من أي مكان.
  • تنزيل تطبيقات مدفوعة من على Google Play.
  • الاتصال على الرقم الموحد 9200 أو الرقم 700.

أما عن  تكلفة مكالمة 9200 فهي تتوقف على مدتها وسعر الدقيقة حسب شركة الاتصالات التابع لها خط الجوال، وربما تتغير في أي وقت وفقا لسياسة شركة الاتصالات الخاصة بخط الجوال.

تكلفة مكالمة 9200 من شبكات الجوال:

أن تكلفة الاتصال 9200 في بعض الشركات هللة لكل ثانية أي أن الدقيقة تعادل 60 هللة، إلا أن هنالك تعريفة مخصصة ومعلنة لمجموعة من شبكات الجوال بالمملكة تبدأ أسعار الدقيقة بها من 20 هللة وتصل إلى 56 هللة، وفيما يلي تعريفة تلك الشركات حتى تاريخ كتابة هذا المقال:

  • تكلفة الدقيقة للرقم 9200 من خط جوال شركة الاتصالات السعودية هو 20 هللة.
  • تكلفة الدقيقة للرقم 9200 من خط جوال تابع لشركة سوا هو أيضا 20 هللة.
  • تكلفة الدقيقة للرقم 9200 من خط جوال تابع لشركة موبايلي هو 30 هللة.
  • تكلفة الدقيقة للرقم 9200 من خط جوال تابع للشركة زين هو 30 هللة.
  • تكلفة مكالمة 9200 من خط جوال تابع للشركة  جوي هو من 54 ل 56  هللة.
  • تكلفة الدقيقة للرقم 9200 من خط جوال تابع للشركة  فيرجين هو 45 هللة.
  • تكلفة الدقيقة للرقم 9200 من خط جوال تابع للشركة  ليبارا هو 45 هللة.

كما يمكنك الرجوع إلى سياسة الشركة التابع لها خط الجوال الخاص بك والاستفسار بوضوح عن تكلفة مكالمة 9200 لأن الأمر كما ذكرنا يختلف من شركة لأخرى.

هذا فيما يتحمله العميل في حال قرر الاتصال بالرقم 9200 لأي مؤسسة على أن تتحمل المؤسسة بدورها اشتراك شهري أو سنوي للاستمتاع بالخدمة، يمكنك الإطلاع على مقالنا بعنوان رسوم مكالمات 9200 للتعرف على الرسوم و أسعار الباقات باينوكولز للاشتراك في الخدمة.

ما هي خدمة الرقم الموحد من اينوكولز ؟

إن خدمة الرقم الموحد هي عبارة عن رقم موحد يبدأ ب 9200 ويختص هذا الرقم بربط حميع فروع الشركة برقم واحد، فور تواصل العميل مع هذا الرقم يمكنه الوصول إلى أي فرع يريده أو خدمة يريدها من خلال رقم واحد سهل الحفظ وبالتالي سهل تذكره.

هل الرقم الموحد مجاني ؟

الإجابة عن سؤال هل الرقم الموحد مجاني ؟ فهنالك فرق بين الرقم الموحد المجاني والرقم الموحد الغير مجاني هو رقم الهدف منه توحيد مكالمات الشركة بكافة فروعها على رقم واحد يبدأ ب 9200 تقع تكلفة الاتصال به على العميل ( من قام بالاتصال) أما الرقم المجاني فهو رقم يبدأ ب 800 تقع تكلفة الاتصال به على المؤسسة وليس العميل.

كيف اتصل على رقم 9200 من الجوال ؟

يمكن لأي شخص الاتصال على الرقم الموحد من الجوال أو من الهاتف الثابت بشرط وجود رصيد مسبق، هنالك بعض الشركات التي تتيح الاتصال بالرقم الموحد من الجوال من باقة الرصيد الأساسية ( الدقائق المجانية ) وهنالك بعض الشركات التي تطلب شحن إضافي ( رصيد إضافي ) بحيث تكون تكلفة الاتصال بالرقم الموحد ليست ضمن دقائق الباقة المجانية.

ما هي اسعار الرقم الموحد ؟

تقدم اينوكولز خدمة الرقم الموحد بأسعار مميزة وإذا قارنا تلك الأسعار بحجم التسهيلات التي يقدمها الرقم الموحد لأعمالك ستجد أن التكلفة لا تقارن، تعرف بالتفصيل على أسعار الباقات المختلفة في اينوكولز من موقعنا .

كم تبلغ تكلفة الاتصال 9200 ؟

إن تكلفة الاتصال 9200 تقع على العميل بعكس الرقم 800 الذي يقع تكلفة الاتصال به على المؤسسة نفسها أما المتصل فلا يتكبد أي تكلفة مهما بلغت مدة المكالمة، تختلف تكلفة الاتصال 9200 باختلاف الشركة التابع لها خط جوال المتصل إلا أن التكلفة تبدأ من 20 هللة للدقيقة وتصل في بعض الشركات إلى 56 هللة للدقيقة .

تعرف من خلال مقالنا اليوم على أهمية الرقم الموحد للشركات، تكلفة الاتصال من شبكات الجوال المختلفة، رسوم الاشتراك في الخدمة من اينوكولز لكل الشركات الراغبة في التمتع بمزايا الرقم الموحد.

كم تبلغ تكلفة الاتصال 9200 ؟

للإجابة عن سؤال كم تبلغ تكلفة الاتصال 9200 ؟ فإن الاعتماد على الرقم الموحد 9200 بات أمرا أساسي لكل شركة تسعى لكسب ثقة عملائها الحالين وكسب المزيد من العملاء المحتملين عبر نظام اتصال سهل وبسيط.

يتيح الرقم الموحد لعملاء المؤسسة التواصل معها من أي مكان بالعالم، ليكون هذا الرقم الموحد هو أداة الربط بين كافة فروع المؤسسة تستطيع كعميل التواصل مع أي فرع عبر رقم واحد مكون من 9 أرقام يبدأ ب 9200.

أما أهمية امتلاك كل شركة رقم موحد فهو يعمل على:

  • تعزيز ثقة العملاء بالشركة من خلال نظام تواصل يمكنه تلبية طلباتهم على دار الساعة.
  • إمكانية توجيه المكالمات إلى الفرع الأنسب لطلب العميل أو الموظف الأنسب لخدمته.
  • إمكانية تسجيل المكالمات مما يعمل على قياس أداء الموظفين بسهولة والتعرف على مدى رضا العملاء عن الخدمة.
  • إمكانية تحويل المكالمات مما يسمح بتحديد الحد الأقصى الذي يمكن استقباله لتفادي مشكلة انشغال الخطوط.
  • القدرة على الاستفادة من خدمة البريد الصوتي التي تعد أحد الوسائل الهامة الأخرى للتواصل مع العميل.
  • الاستفادة من خدمة الرد الآلي مما يعمل على سهولة وصول العميل لما يريد وسرعة ذلك أيضا.

هذا بالإضافة إلى كون تكلفة الاتصال 9200 تقع على العميل فلا تتحمل المؤسسة تكلفة إضافية لتقديم خدماتها للعملاء.

تكلفة الاتصال 9200:

إن تكلفة الاتصال 9200 كما ذكرنا تتوقف على حسب الشركة التابع لها خط الجوال وتحتسب بعض الشركات تكلفة المكالمة كما تحتسب مكالمة الخط الثابت ( الاتصال من الجوال إلى الخط الثابت)  إلا أنه مهما كانت تكلفة المكالمة فيجب التنويه إلى أنها ليست ضمن باقة المكالمات المجانية ولكنها مكالمة تحتاج إلى رصيد إضافي مسبق الدفع وإلا لن تتمكن من إجراء المكالمة.

تتمثل تكلفة الاتصال 9200 لشركات الاتصالات بالمملكة فيما يلي:

تكلفة الاتصال 9200 stc:

تحتسب شركة الاتصالات السعودية STC المكالمة  بسعر 20 هللة للدقيقة الواحدة.

  تكلفة الاتصال 9200 زين:

تحتسب شركة الاتصالات السعودية زين المكالمة بسعر 30 هللة للدقيقة الواحدة.

 تكلفة الاتصال  موبايلي:

تحتسب شركة الاتصالات السعودية موبايلي المكالمة بسعر 30 هللة للدقيقة.

تكلفة الاتصال جوي:

تحتسب شركة جوي مكالمة الرقم الموحد بسعر 56 هللة للدقيقة.

أما عن تكلفة الاتصال من ليبار وفيرجن فهو 45 هللة للدقيقة الواحدة، وتعد تلك التكلفة للعميل هي السعر الذي يتحمله مقابل سهولة الوصول إلى ما يرغب بسهولة ويسر، يجب التنويه أن تلك التكلفة المذكورة وفقا للتكلفة المطبقة حتى تاريخ كتابة هذا المقال.

رسوم خدمة الرقم الموحد 9200:

كما يتحمل العميل تكلفة الاتصال على الرقم الموحد تتحمل المؤسسة على الجانب الآخر رسوم الاشتراك في الخدمة، تتيح شركة اينوكولز مجموعة من الباقات المختلفة والتي تناسب الشركات للاستفادة بخدمة الرقم الموحد دون تحمل تكلفة باهظة، تنتهج اينوكولز سياسة السعر المناسب مقابل الخدمة الجيدة وعلى هذا فهي تقدم لعملائها عدة باقات هي:

باقة الشركات الناشئة:

تتألف تلك الباقة من مجموعة من الأدوات التي  تتيح ل 3 مستخدمين الاستفادة بما يلي:

  • رقم أرضي.
  • رقم موحد.
  • 2 مكالمة متزامنة.
  • رسالة صوتية تفاعلية.
  • لوحة تحكم المدراء.
  • تسجيل المكالمات.

يتكلف المستفيد من تلك الباقة اشتراك شهري بقيمة 249 ريال سعودي الإضافة إلى مصروفات تأسيس بقيمة 500 ريال سعودي ويمكنه الاستمتاع بقترة تجريبية مجانية قبل الاشتراك المدفوع في الخدمة.

باقة الأعمال:

تتألف تلك الباقة من مجموعة من الأدوات التي تتيح لعدد 7 مستخدمين الاستفادة بما يلي:

  • رقم أرضي.
  • رقم موحد.
  • 5 مكالمة متزامنة.
  • رسائل صوتية تفاعلية.
  • لوحة تحكم للمدراء.
  • تسجيل المكالمات.

يتكلف المستفيد من تلك الباقة اشتراك شهري بقيمة 449 ريال سعودي بالإضافة إلى مصروفات تأسيس بقيمة 500 ريال سعودي.

 تحرص اينوكولز دائما على أن تلبي باقاتها احتياجات العملاء دون تكبد تكاليف باهظة كما أن الشركة تحرص على تسهيل التواصل مع عملائها على مدار الساعة عبر عدة قنوات مختلفة.

اقرأ أيضا : مكالمات الى الرقم الموحد 9200

وبعد ان وضحنا كافة المعلومات الخاصة بالرقم الموحد وتكلفة الاتصال 9200 يمكنكم التواصل معنا لمزيد من الاستفسارات ونحن هنا دائما لخدمتكم، تواصلوا معنا على:

ما هي خدمة الرقم الموحد من اينوكولز ؟

إن خدمة الرقم الموحد هي عبارة عن رقم موحد يبدأ ب 9200 ويختص هذا الرقم بربط حميع فروع الشركة برقم واحد، فور تواصل العميل مع هذا الرقم يمكنه الوصول إلى أي فرع يريده أو خدمة يريدها من خلال رقم واحد سهل الحفظ وبالتالي سهل تذكره.

هل الرقم الموحد مجاني ؟

الإجابة عن سؤال هل الرقم الموحد مجاني ؟ فهنالك فرق بين الرقم الموحد المجاني والرقم الموحد الغير مجاني هو رقم الهدف منه توحيد مكالمات الشركة بكافة فروعها على رقم واحد يبدأ ب 9200 تقع تكلفة الاتصال به على العميل ( من قام بالاتصال) أما الرقم المجاني فهو رقم يبدأ ب 800 تقع تكلفة الاتصال به على المؤسسة وليس العميل.

كيف اتصل على رقم 9200 من الجوال ؟

يمكن لأي شخص الاتصال على الرقم الموحد من الجوال أو من الهاتف الثابت بشرط وجود رصيد مسبق، هنالك بعض الشركات التي تتيح الاتصال بالرقم الموحد من الجوال من باقة الرصيد الأساسية ( الدقائق المجانية ) وهنالك بعض الشركات التي تطلب شحن إضافي ( رصيد إضافي ) بحيث تكون تكلفة الاتصال بالرقم الموحد ليست ضمن دقائق الباقة المجانية.

ما هي اسعار الرقم الموحد ؟

تقدم اينوكولز خدمة الرقم الموحد بأسعار مميزة وإذا قارنا تلك الأسعار بحجم التسهيلات التي يقدمها الرقم الموحد لأعمالك ستجد أن التكلفة لا تقارن، تعرف بالتفصيل على أسعار الباقات المختلفة في اينوكولز من موقعنا .

مكالمات الى الرقم الموحد 9200

مكالمات الى الرقم الموحد ، لاشك أن مع التكنولوجيا باتت الحياة أسهل وفي ظل مناخ تسيطر التكنولوجيا به على كافة المجالات بات التطور أمر حتمي ولم يعد رفاهية إذا أردت الدخول لسوق العمل أيا كان المجال .

ويعد الرقم الموحد أحد الوسائل التكنولوجية الهامة التي يسرت التواصل بين العميل والمؤسسة وبين فريق العمل نفسهم بشكل كبير، خصصنا هذا المقال الرقم الموحد، ماهو؟ وما هي أهم مزاياه؟ و هل الرقم 92000 مجاني ؟ وكيفية إجراء مكالماته، وما هي التكلفة المتوقعة لتلك المكالمات؟ كل هذا وأكثر فتابعوا معنا.

ما هو الرقم الموحد 9200؟

إن الرقم الموحد 9200 هو أحد الأنظمة الهامة في عالم الاتصالات والذي يعد ضمن قائمة خدمات الحوسبة السحابية، فهو عبارة عن امتلاك رقم مكون من 9 أرقام يبدأ ب 9200 تستطيع المؤسسة مالكة هذا الرقم التواصل مع كافة عملائها بسهولة دون أية تعقيدات على أن يكون كل عميل قادر على التواصل مع أي فرع من فروع المؤسسة مهما كان مكانه على نفس الرقم.

تناسب تلك الخدمة المؤسسات التي تمتلك عدة فروع في عدة أماكن مختلفة والتي تستهدف قاعدة جغرافية كبيرة، يتم التواصل مع الرقم الموحد بسهولة ويعمل النظام الخاص به عبر الجوال أو جهاز الكمبيوتر أو أي جهاز آخر به انترنت.

لقد ساهمت القدرة على اجراء مكالمات الى الرقم الموحد بسهولة في تحقيق العديد من المزايا للمؤسسات المشتركة بالخدمة وتتمثل تلك المزايا فيما يلي:

  • التواصل بشكل أسهل مع العملاء.
  • امتلاك رقم فريد غير مكرر وفي نفس الوقت سهل الحفظ.
  • ثبات الرقم يمثل علامة تجارية تربط بينك وبين عملائك.
  • امتلاك الرقم يعني مزيد من ثقة العملاء بالمؤسسة لأنه لا يُمنح إلى بسجل تجاري وشركة مرخصة.
  • إدارة نظام الاتصالات داخل المؤسسة وبين فروعها المختلفة بسهولة.
  • سهولة قياس أداء الموظفين.
  • تفادي مشكلة إنشغال الخطوط.
  • الاستفادة من مزايا خدمة البريد الصوتي.
  • تفعيل انتظار المكالمات.
  • تسجيل المكالمات وبالتالي مراقبة أداء الموظفين والتعرف على احتياجات العملاء.

كل تلك المزايا جعلت من امتلاك رقم موحد فرصة تنافسية كبيرة بين الشركات التي تسعى إلى الصدارة، أما عن تعامل العميل مع الرقم وإجراء مكالمة إليه وتكلفة تلك المكالمة فهذا ما سنعرفه في فقرتنا التالية.

 اجراء مكالمات إلى الرقم الموحد:

إن إجراء مكالمة الى الرقم الموحد أمر ليس بالصعب مطلقا، فلقد امتازت خدمة الرقم الموحد بالسهولة دون الحاجة إلى أي تطبيقات إضافية كل ما عليك فعله كعميل تود التواصل مع أي شركة عبر رقمها الموحد هو التقاط جوالك والبدء بكتابة الرقم ثم الاتصال لتبدأ الشركة في الاستجابة لطلبك بشرط وجود رصيد مسبق الدفع.

إجراء مكالمات الى الرقم الموحد 9200 عادة ما تكون خارج باقة المكالمات الخاصة بك والتي قمت بالاشتراك بها من أيا من شركات الجوال فهي لا تكون ضمن الباقة المجانية وإنما برصيد إضافي مسبق الدفع.

تختلف تكلفة المكالمة حسب مدتها وحسب الشركة التابع لها خط الجوال، هنالك بعض الشركات التي تحسب المكالمة بسعر 1 هللة لكل ثانية وهنالك شركات أخرى تختلف تكلفتها، للتعرف على أسعار مكالمات الى الرقم الموحد للشركات المختلفة بالمملكة تابع فقرتنا القادمة.

تكلقة مكالمات الرقم الموحد:

إن أي مكالمات الى الرقم الموحد تقع على المستخدم وهو من يتحلها بعكس مكالمات الرقم 800 المجانية والتي تقع تكلفتها على المؤسسة ولا يتحملها العميل مهما كانت مدتها.

تعد أسعار مكالمات الى الرقم الموحد مناسبة جدا وقد يراها البعض مزعجة لكونها لا تقع ضمن باقة المكالمات المجانية الخاصة به، ولكن على أي حال الأسعار حسب الشركات الموجودة بالمملكة كما يلي:

  • شركة الاتصالات السعودية STC  تُقدر الدقيقة بسعر 20 هللة.
  • شركة سوا تُقدر الدقيقة بسعر 20 هللة أيضا.
  • شركة موبايلي تُقدر الدقيقة بسعر 30 هللة.
  • شركة زين تُقدر الدقيقة بسعر 30 هللة.
  • شركة جوي تُقدر الدقيقة بسعر 45 هللة.
  • شركة فيرجن تُقدر الدقيقة بسعر 45 هللة.
  • شركة ليبارا تُقدر الدقيقة بسعر 45 هللة.

هذا فيما يخص تكلفة مكالمات الى الرقم الموحد كما يجب التنويه على أن تلك التكلفة حتى تاريخ كتابة هذا المقال وهذا فيما يخص ما يتحمله العميل حال الاتصال بالرقم من خط الجوال أو الخط الثابت.

إن قدرة العميل على التواصل مع المؤسسة بهذه السهولة وبتلك التكلفة تمنحه مزيدا من الثقة في هذه المؤسسة وخاصة أن الرقم الموحد لا يُمنح لأي شركة ولكن لا بد وأن تكون شركة مُرخصة تمتلك سجل تجاري وفقا لقوانين المملكة.

ما هي خدمة الرقم الموحد من اينوكولز ؟

إن خدمة الرقم الموحد هي عبارة عن رقم موحد يبدأ ب 9200 ويختص هذا الرقم بربط حميع فروع الشركة برقم واحد، فور تواصل العميل مع هذا الرقم يمكنه الوصول إلى أي فرع يريده أو خدمة يريدها من خلال رقم واحد سهل الحفظ وبالتالي سهل تذكره.

هل الرقم الموحد مجاني ؟

الإجابة عن سؤال هل الرقم الموحد مجاني ؟ فهنالك فرق بين الرقم الموحد المجاني والرقم الموحد الغير مجاني هو رقم الهدف منه توحيد مكالمات الشركة بكافة فروعها على رقم واحد يبدأ ب 9200 تقع تكلفة الاتصال به على العميل ( من قام بالاتصال) أما الرقم المجاني فهو رقم يبدأ ب 800 تقع تكلفة الاتصال به على المؤسسة وليس العميل.

كيف اتصل على رقم 9200 من الجوال ؟

يمكن لأي شخص الاتصال على الرقم الموحد من الجوال أو من الهاتف الثابت بشرط وجود رصيد مسبق، هنالك بعض الشركات التي تتيح الاتصال بالرقم الموحد من الجوال من باقة الرصيد الأساسية ( الدقائق المجانية ) وهنالك بعض الشركات التي تطلب شحن إضافي ( رصيد إضافي ) بحيث تكون تكلفة الاتصال بالرقم الموحد ليست ضمن دقائق الباقة المجانية.

ما هي اسعار الرقم الموحد ؟

تقدم اينوكولز خدمة الرقم الموحد بأسعار مميزة وإذا قارنا تلك الأسعار بحجم التسهيلات التي يقدمها الرقم الموحد لأعمالك ستجد أن التكلفة لا تقارن، تعرف بالتفصيل على أسعار الباقات المختلفة في اينوكولز من موقعنا .