الشهر: أغسطس 2020

ما هي خدمات الحوسبة السحابية ؟

هل تعرف ما هي الحوسبة السحابية ؟ وما تصنيفاتها، وما هي خدمات الحوسبة السحابية وأنواعها ؟ وماذا عن أهم المميزات التي تدعو الجميع للاعتماد عليها؟ إذا كان الجواب لا، تعرف على كل هذا من خلال مقالنا اليوم من اينوكولز .

ما هي الحوسبة السحابية ؟

نشأ هذا المصطلح في ستينيات القرن الماضي ليشير إلى الاعتماد على نظام الحاسوب عبر شبكة الإنترنت لتوفير الخدمات الحاسوبية مما يُسهل على المستخدم تحقيق الخدمات التي يهدف إليها من خلال عدد من الموارد الهامة مثل تخزين البيانات وإجراء مزامنة وعمليات النسخ الاحتياطي.

كما تتيح الحوسبة السحابية العديد من الامكانيات الأخرى مثل جدولة المهام، ودفع البريد الالكتروني، ويتم ذلك من خلال قدرات معالجة برمجية وفق تقنية سهلة ومبسطة يمكن للمستخدم التعامل معها ببساطة عبر واجهة المستخدم التي تتيح إدخال البيانات .

تعتمد الحوسبة السحابية على ما يسمى السحابة ويشير تلك المصطلح إلى تقنية نقل المعالجة ومساحة التخزين الخاصة بالحاسوب.

ببساطة يمكننا القول أن الحوسبة هي توفير عدد من الخدمات عبر الإنترنت من خلال مزودي الخدمات السحابية مقابل رسوم تُحددعلى حسب الاستخدام، وتُصنف الحوسبة السحابية على أساس الموقع أو الخدمة التي تقدمها السحابة إلى عدة أنواع.

اقرأ أيضا : افضل شركة للسنترال السحابي

ما هي تصنيفات الحوسبة السحابية ؟

يمكننا تصنيف الحوسبة السحابية إلى:

  1. سحابة عامة.
  2. سحابة خاصة.
  3. سحابة هجين.
  4. سحابة المجتمع.

أولا السحابة العامة:

في هذا التصنيف تكون الحوسبة السحابية مملوكة لشركة معينة لديها الحق في تقديم خدمات الحوسبة إلى شركات أخرى مقابل تحصيل رسوم تتمثل في اشتراكات شهرية أو سنوية .

الحوسبة هنا تكون ملك للشركة ويتمكن باقي المستخدمين من التمتع بالخدمات عبر تطبيقات الويب التي يمكنهم استخدامها من خلال المتصفح.

ثانيا السحابة الخاصة:

يعد هذا التصنيف أشبه بمركز للبيانات حيث أن الحوسبة السحابية تكون مملوكة لشركة خاصة تستطيع الاستمتاع بخدمات الحوسبة إلا أنه يمكن لشركة أخرى استضافة السحابة الخاصة بهم من أحد الشركات المالكة للحوسبة السحابية، وهنا مستوى أعلى من الأمان والخصوصية وقدرة أعلى التحكم.

ثالثا السحابة الهجين:

يجمع هذا النوع بين السحابتين الخاصة والعامة من خلال ربط الخدمات المقدمة باستخدام التقنيات الحديثة مع بعضها البعض بحيث يمكن الوصول إلى خدمات الحوسبة من قبل المستخدمين، وهنا الغرض الأساسي هو أن تستضيف أهم تطبيقاتك على خوادمك الخاصة للحفاظ عليها أكثر أمانًا وتطبيقات ثانوية في مكان آخر.

رابعا سحابة المجتمع:

يتم مشاركة خدمات الحوسبة السحابية مع مجموعة من المنظمات تحمل نفس الهدف أو نفس البعد الجغرافي.

ما هي خدمات الحوسبة السحابية ؟

تشمل الحوسبة السحابية بالضرورة جانب معين من جوانب حياتك، دون أن تشعر لابد وأن تستخدم أحدى تلك الخدمات فمثلا استماعك للمقطع معين عبر الانترنت أو حتى قيامك بحفظ ملفاتك أو حتى العب عبر الانترنت أو مشاهدة بث مباشر فأنت تستخدم إحدى خدمات الحوسبة السحابية، والتي تتمثل فيما يلي :

خدمات الحوسبة السحابية :

  • خدمة النسخ الاحتياطي:

تتيح لك تلك الخدمة تخزين البيانات الخاصة بالشركات والأفراد لحمايتها من الفقد أو التلف، ومن أمثلة خدمات النسخ الاحتياطي Google Drive، أو DropBox اللذان باتا أحد الخدمات الهامة لحماية قواعد البيانات الخاصة بالشركات.

  • خدمة البث الصوتي أو المرئي:

تمكنك تلك الخدمة من عرض الملفات الصوتية أو المرئية من خلال بثها عبر الحوسبة السحابية كملفات سبق تسجيلها ثم بثها.

  • خدمة البرمجة:

من خلال تلك الخدمة يمكن لمطوري البرامج توفير البرامج الخاصة بهم عبر الحوسبة السحابية، وهذا يساعد في تأمينها وحمايتها بشكل كبير، وهنالك العديد من تلك الأمثلة مثل Google Docs و Google Sheets.

  • تحليل البيانات:

من خلال الحوسبة السحابية تتوفر العديد من منصات تحليل البيانات التي تمكن رواد الأعمال من قياس مستوى الشركة أو المؤسسة.

  • استضافة المواقع:

وهي من أهم الخدمات للحوسبة السحابية إلى جانب التطبيقات من خلال توفير الموارد اللازمة للتشغيل.

  • برمجة التطبيقات:

من خلال توفير العديد من الأدوات لمطوري البرامج لإنشاء تطبيقات وتحديثها من خلال نظام مرن عبر منصات الحوسبة.

ولا زال هنالك المزيد من الخدمات التي تنضم إلى الحوسبة السحابية يوما بعد يوم، أما عن أنواع خدمات الحوسبة السحابية فهي كما يلي :

أنواع خدمات الحوسبة السحابية :

تنقسم خدمات الحوسبة السحابية إلى 4 فئات هي:

  • البنية التحتية كخدمة (IaaS) :

وتعرف تلك الفئة من خدمات الحوسبة على أنها البنية التحتية IaaS أي أنها الفئة الأساسية لخدمات الحوسبة السحابية التي تسمح لك باستئجار البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (الخوادم أو الأجهزة الافتراضية) من مزود خدمة السحابة على أساس الدفع أثناء التنقل.

  • النظام الأساسي كخدمة (PaaS) :

يشير إلى توفير بيئة حسب الطلب لتطوير تطبيقات البرامج واختبارها وتقديمها وإدارتها، وهي مصممة لإنشاء تطبيقات الويب أو الجوال بسرعة، دون القلق بشأن إعداد أو إدارة البنية التحتية الأساسية للخوادم ووحدات التخزين والشبكات وقواعد البيانات اللازمة للتطوير، مع الحفاظ على عامل الأمان والخصوصية.

  • البرمجيات كخدمة (SaaS):

البرمجيات كخدمة (SaaS) هي طريقة لتقديم تطبيقات البرامج عبر الإنترنت حسب الطلب وعلى أساس الاشتراك. يساعدك SaaS في استضافة وإدارة تطبيق البرنامج والبنية التحتية الأساسية ومعالجة أي صيانة (ترقيات البرنامج و تصحيحات الأمان).

  • FaaS (يعمل كخدمة)

يضيف FaaS طبقة أخرى من التجريد إلى PaaS ، حيث يتم عزل جميع المطورين تمامًا من كل شيء في المكدس أسفل الكود الخاص بهم .

بدلاً من معالجة متاعب الخوادم الافتراضية والحاويات وأوقات تشغيل التطبيقات ، يتم تحميل كتل التعليمات البرمجية الضيقة ، وتعيينها ليتم تشغيلها بواسطة حدث معين. لا تستهلك تطبيقات FaaS موارد IaaS حتى وقوع حدث ما ، مما يقلل من رسوم الدفع لكل استخدام.

وتسمى هذه أحيانًا مجموعة الحوسبة السحابية ، لأنها تبني فوق بعضها البعض، ولعل أبرز ما يجعل المستخدمين يلجأون إلى الاعتماد على نظام الحوسبة هي المميزات التي تتمتع بها.

اقرأ أيضا : رسوم خدمة الرقم الموحد 9200

مميزات الحوسبة السحابية:

تتميز الحوسبة السحابية بما يلي:

  1. المرونة الشديدة في إمكانية زيادة أو تقليل عدد الخدمات في أي وقت.
  2. التشغيل الذاتي من قبل المستخدمين دون طلب أب أذونات أو الإنتظار حتى موافقة المدير.
  3. الدفع مقابل ما تستفيد به من خدمات فقط.
  4. إمكانية النقل من حوسبة إلى أخرى بمنتهى السهولة.

ما هي الحوسبة السحابية ؟

ببساطة يمكننا القول أن الحوسبة هي توفير عدد من الخدمات عبر الإنترنت من خلال مزودي الخدمات السحابية مقابل رسوم تُحددعلى حسب الاستخدام، وتُصنف الحوسبة السحابية على أساس الموقع أو الخدمة التي تقدمها السحابة إلى عدة أنواع.

ما هي تصنيفات الحوسبة السحابية ؟

يمكننا تصنيف الحوسبة السحابية إلى: سحابة عامة. سحابة خاصة. سحابة هجين. سحابة المجتمع.

ما هي خدمات الحوسبة السحابية ؟

تشمل الحوسبة السحابية بالضرورة جانب معين من جوانب حياتك، دون أن تشعر لابد وأن تستخدم أحدى تلك الخدمات فمثلا استماعك للمقطع معين عبر الانترنت أو حتى قيامك بحفظ ملفاتك أو حتى العب عبر الانترنت أو مشاهدة بث مباشر فأنت تستخدم إحدى خدمات الحوسبة السحابية

أنواع خدمات الحوسبة السحابية ؟

تنقسم خدمات الحوسبة السحابية إلى 4 فئات هي: البنية التحتية كخدمة (IaaS) النظام الأساسي كخدمة (PaaS) البرمجيات كخدمة (SaaS) FaaS (يعمل كخدمة)

مميزات الحوسبة السحابية ؟

تتميز الحوسبة السحابية بما يلي: المرونة الشديدة في إمكانية زيادة أو تقليل عدد الخدمات في أي وقت. التشغيل الذاتي من قبل المستخدمين دون طلب أب أذونات أو الإنتظار حتى موافقة المدير. الدفع مقابل ما تستفيد به من خدمات فقط. إمكانية النقل من حوسبة إلى أخرى بمنتهى السهولة.

رسوم خدمة الرقم الموحد 9200

لا شك أن التطور الالي الذي تشهده جميع المجالات لحق بمجال الاتصالات الذي بات يوفر العديد من التقنيات الذكية لتواصل أسهل وفرص تسويقية أعلى، الرقم الموحد 9200 واحدا من أهم التطورات التي شهدها مجال الاتصالات والذي ساهم بشكل كبير في تواصل أسهل مع العملاء.

تقدم شركة اينوكولز خدمة الرقم الموحد لجميع عملائها بأسعار مميزة، ما رأيكم بالتعرف على الخدمة وأهميتها و رسوم خدمة الرقم الموحد 9200، نتعرف على كل هذا من خلال هذا المقال فتابعونا.

رسوم خدمة الرقم الموحد 9200 ؟

على الرغم من كم التسهيلات التي تقدمها خدمة الرقم الموحد لرواد الأعمال وأصحاب المؤسسات إلا أن رسوم الخدمة والاشتراكات الخاصة بها اقتصادية جدا مقارنة بما تحصل عليه المؤسسة من مزايا.

رسوم خدمة الرقم الموحد:

في البداية رسوم خدمة الرقم الموحد 9200 تقع على العميل وليس المؤسسة بعكس الرقم المجاني الذي تقع تكلفة الاتصال به على المؤسسة، وتختلف رسوم خدمة الرقم الموحد باختلاف الشبكة الذي يتصل منها العميل ونوع الهاتف سواء كان جوال أو خط أرضي.

  • رسوم الاتصال من نفس الشبكة مجانية تماما.
  • رسوم الاتصال من شبكة أخرى 5 هللة للدقيقة.
  • رسوم الاتصال من الجوال 25 هللة للدقيقة.

هناك بعض الشبكات التي تقوم باحتساب مكالمة الرقم الموحد مثل المكالمة العادية، هللة لكل ثانية أي الدقيقة 60 هللة، ومن خلال التواصل معنا في اينوكولز ستتعرف على كافة الأسعار والرسوم من خلال فريق خدمة العملاء الخاص بنا والذي يمكنك التواصل معه على مدار الساعة.

رسوم الاشتراك في خدمة الرقم الموحد من اينوكولز:

تقدم شركة اينوكولز مجموعة مختلفة من باقات الأسعار لخدماتها والتي تشمل خدمة الرقم الموحد، يمكنك الاختيار ما بين:

باقة الشركات الناشئة:

تشمل تلك الباقة الخدمات التالية:

  • عدد مستخدمين يصل إلى 3 أشخاص.
  • رقم أرضي واحد.
  • رقم موحد.
  • مكالمات متزامنة بعدد 2.
  • رسائل صوتية تفاعلية.
  • امكانية تسجيل المكالمات.
  • لوحة تحكم خاصة بالمدراء.

الاستمتاع بتلك الباقة يناسب الشركات التي تعد مبتدئة في نشاطها إلى حد ما ويمكنك الاشتراك بها بقيمة (500 ريال مصاريف تأسيس + 249 ريال اشتراك شهري) أما إذا كانت المؤسسة كبيرة فهي بحاجة إلى حجم أكبر من الخدمات تجده في الباقة التالية :

باقة الأعمال:

تناسب تلك الباقة الشركات كبيرة الحجم وتشمل الخدمات التالية:

  • استفادة 7 مستخدمين.
  • رقم أرضي واحد.
  • رقم موحد.
  • مكالمات متزامنة بعدد 5.
  • رسائل صوتية تفاعلية.
  • لوحة تحكم خاصة بالمدراء.

يمكنك الاشتراك في تلك الباقة بقيمة ( 500 ريال مصاريف تأسيس + 449 اشتراك شهري )، لاشك أن تلك الخدمات وبالأخص خدمة الرقم الموحد تضمن لك فرص أكبر للتواصل مع عملائك وبالتالي التسويق الجيد وفرص أعلى للمنافسة.

اقرأ أيضا : أسعار مكالمات الأرقام المختصرة

ما هي خدمة الرقم الموحد؟

تمكنك خدمة الرقم الموحد من خلال رقم واحد يبدأ ب 9200 القدرة على الجمع بين كافة فروع مؤسستك واتصال كافة العملاء من أي مكان بالعالم على هذا الرقم وبالتالي سهولة التواصل وسرعة الحفظ وبالتالي قدرة أكبر على الوصول لعدد أكبر من العملاء.

أهمية خدمة الرقم الموحد للشركات والمؤسسات:

تكمن أهمية اعتماد الشركات على الرقم الموحد في:

  • الربط المباشر بين شبكة الخط الأرضي الثابت وشبكة الجوال.
  • عدد غير محدود من الاتصالات.
  • امكانية توفير أرقام مجانية و ارقام مختصرة.
  • بناء نظام اتصالات أشبه بكول سنتر بإمكانيات بسيطة.
  • سهولة الاستخدام والبعد عن التعقيدات.
  • سهولة حفظ الرقم وبالتالي سهولة تواصل العملاء مع المؤسسة.
  • إمكانية تحويل المكالمات وبالتالي تفادي مشكلة انشغال الخطوط.
  • القدرة على تسجيل المكالمات وبالتالي قياس أداء الموظفين والتعرف على احتياجات العملاء.
  • تقديم تجربة تواصل مميزة مع العملاء وبالتالي مزيد من الثقة والرغبة في التواصل مجددا.
  • إعادة توجيه المكالمات وبالتالي اختيار الموظف المناسب لما يطلبه العميل.
  • توفير خطة بديلة للطوارئ.
  • القدرة على التواصل مع عدد أكبر من العملاء في نفس الوقت وبالتالي مبيعات أعلى.
  • القدرة على فتح أسواق جديدة والمنافسة بقوة من خلال نظام اتصالات مميز.

لاشك أن هذا كله إلى جانب الميزة الاقتصادية الخاصة بالخدمة والخدمات الملحقة بها مثل البريد الصوتي والرد الآلي والرسائل التفاعلية وتوجيه وتحويل وتسجيل المكالمات تمكن أي شركة مهما كان مجالها من المنافسة بقوة والوصول إلى الصدارة بين مثيلاتها من الشركات المنافسة.

تسعى شركة اينوكولز دائما في توفير خدماتها بأفضل الأسعار يمكنكم التواصل معنا للتعرف على المزيد من التفاصيل من خلال قنوات التواصل الخاصة بنا:

رسوم خدمة الرقم الموحد 9200 ؟

رسوم الاتصال من نفس الشبكة مجانية تماما. رسوم الاتصال من شبكة أخرى 5 هللة للدقيقة. رسوم الاتصال من الجوال 25 هللة للدقيقة.

ما هي خدمة الرقم الموحد ؟

تمكنك خدمة الرقم الموحد من خلال رقم واحد يبدأ ب 9200 القدرة على الجمع بين كافة فروع مؤسستك واتصال كافة العملاء من أي مكان بالعالم على هذا الرقم وبالتالي سهولة التواصل وسرعة الحفظ وبالتالي قدرة أكبر على الوصول لعدد أكبر من العملاء.

رسوم الاشتراك في خدمة الرقم الموحد من اينوكولز ؟

باقة الأعمال: يمكنك الاشتراك في تلك الباقة بقيمة ( 500 ريال مصاريف تأسيس + 449 اشتراك شهري ) يمكنك الاشتراك بها بقيمة (500 ريال مصاريف تأسيس + 249 ريال اشتراك شهري)

أسعار مكالمات الأرقام المختصرة

لقد باتت الأرقام المختصرة ضرورة لمعظم الشركات التجارية التي تسعى للبقاء على تواصل مع عملائها من خلال أيسر الطرق وأكثرها فاعلية، الرقم المختصر هو حل مثالي للتغلب على كافة مشاكل التواصل والذي يعتمد عليه العديد من شركات الدعاية والإعلان والبنوك والفنادق والمطاعم والمستشفيات وشركات الاتصالات والعديد من النشاطات الأخرى .

تأتي أهمية الرقم المختصر من المزايا العديدة التي يتمتع بها المشتركون بالخدمة، ولكن ماذا عن أسعار مكالمات الأرقام المختصرة ؟ وهل الاشتراك مكلف للشركات أم أن الرقم ميزة تسويقية مربحة أكثر من سعر الاشتراك؟ تعرف إجابات كل تلك التساؤلات من خلال مقالنا اليوم من اينو كولز .

ما هي الأرقام المختصرة ؟

الرقم المختصر هو عبارة عن تسلسلات لأرقام قصيرة جدا عادة ما تكون مكونة من 5 أرقام بحيث تكون أقصر من أرقام الهاتف الأرضي أو الجوال بكثير، يساعد هذا القصر في سهولة حفظ الرقم وسرعة انتشاره بين العملاء.

تُستخدم الأرقام القصيرة في التسويق لمنتج أو خدمة معين وريما مثل مطعم أو شركة أو غير ذلك إما عبر مكالمة على الرقم أو حتى رسائل قصيرة تساهم في التفاعل مع خدمة ما .

هذا إلى جانب المكالمات الدولية والرسائل الصوتية التي يمكن جدولتها وبثها لكل العملاء في وقت محدد بما يتوافق مع مواعيد العمل والإجازات دون الحاجة إلى الاشتراك في خدمة النداء الآلي أو أن يضطر المتصل إلى طلب كود المحافظة أو غير ذلك، رقم واحد لكل الفروع من أي مكان.

لماذا تعتمد الشركات على الأرقام المختصرة ؟

عن استخدامات الأرقام المختصرة العديدة جعلتها واحدة من وسائل التواصل الهامة جدا فهي تُستخدم إما:

  • التبرعات الخيرية من خلال رقم مختصر.
  • خدمات شركات الاتصالات وخاصة الجوال.
  • التصويت على البرامج التلفزيونية.
  • إرسال الفواتير للعملاء من خلال رسائل نصية قصيرة.
  • طلب العميل لخدمة معينة.
  • بث رسائل صوتية بعرض معين أو موعد معين لكل العملاء في وقت واحد.
  • التواصل من خلال رسائل تفاعلية على رقم مختصر.

اقرأ أيضا : أسعار الرقم الموحد

هذا إلى جانب قدرة الشركة على ربط جميع فروع الشركة ببعضها من خلال ذلك الرقم، يمكن لمشغل الخدمة التكنولوجي تجنب تداخل الخدمة في مختلف البلدان بسهولة بالغة.

أما عن المزايا التي تتمتع بها الشركات باعتمادها على الرقم المختصر فهي كما يلي:

  1. التواصل مع العملاء على مدار الساعة من خلال رقم سهل الحفظ.
  2. تجنب العديد من مشاكل الاتصالات الخاصه بوجود رقم خاص لكل فرع.
  3. ربط كافة فروع الشركة لموظفيها من خلال رقم واحد.
  4. بناء نظام كول سنتر دون أي تعقيدات.
  5. سهولة استخدام الرقم للعملاء والموظفين على حد سواء.
  6. فرص أعلى في الوصول للعملاء.
  7. التكلفة المادية للخدمة اقتصادية جدا مقارنة بما تتمتع به من مزايا.
  8. امكانية توفير الخدمة بعدة لغات بديلة يختار العميل من بينها.
  9. التيسير على العميل في الاختيار ما بين مجموعة خدمات تقدمها الشركة.

تدفع كل تلك المزايا الشركات في الاعتماد على أرقام مختصرة فهي كما ذكرنا ميزة تسويقية تساهم في الوصول إلى عملاء أكثر وضمان التواصل من جديد مع عملاء حاليين قادرين على التعامل مع نظام اتصال سهل وبسيط وسريع يمكنهم من الوصول إلى مبتغاهم بسهولة.

ما هي أسعار مكالمات الأرقام المختصرة ؟

إن أسعار مكالمات الأرقام المختصرة بالمقارنة بما تقدمه للشركات من تسهيل في الوصول لشريحة أكبر من العملاء تعتبر مناسبة جدا، تختلف أسعار الأرقام المختصرة بداية باختلاف نوع الخط الذي يتم الاعتماد عليه لتقديم المخدمة، هنالك مجموعة من باقات الخطوط والاشتراكات أما عن الخطوط في تتنوع بين:

  • خط VIP .
  • الخط الماسي.
  • الخط الذهبي.

لكل خط من كل تلك الخطوط سعر خاص به أما عن أسعار مكالمات الأرقام المختصرة فهي عادة ما تكون مُسبقة الدفع، يتصل العميل بالرقم ويُحاسب على سعر مكالمة حسب سياسة كل شركة وتكون تلك المكالمة مسبقة الدفع، وفي حال كان الرقم المختصر لتلقي رسائل نصية فمن الممكن أن يكون اشتراك شهري مسبق الدفع.

في حال رغبتم في التعرف على المزيد عن أسعار مكالمات الأرقام المختصرة وتكاليف الخدمة يمكنكم التواصل معنا من خلال:

تقدم اينوكولز خدماتها لكل عملائها الأسعار تنافسية تضمن لكم خدمة جيدة بسعر مناسب هذا بالإضافة إلى الدعم الفني الذي يتواصل مع عملائنا للرد على استفساراتهم وتقديم الخدمات على مدار الساعة.

ما هي الأرقام المختصرة ؟

الرقم المختصر هو عبارة عن تسلسلات لأرقام قصيرة جدا عادة ما تكون مكونة من 5 أرقام بحيث تكون أقصر من أرقام الهاتف الأرضي أو الجوال بكثير، يساعد هذا القصر في سهولة حفظ الرقم وسرعة انتشاره بين العملاء.

لماذا تعتمد الشركات على الأرقام المختصرة ؟

عن استخدامات الأرقام المختصرة العديدة جعلتها واحدة من وسائل التواصل الهامة جدا فهي تُستخدم إما: التبرعات الخيرية من خلال رقم مختصر. خدمات شركات الاتصالات وخاصة الجوال. التصويت على البرامج التلفزيونية. إرسال الفواتير للعملاء من خلال رسائل نصية قصيرة. طلب العميل لخدمة معينة. بث رسائل صوتية بعرض معين أو موعد معين لكل العملاء في وقت واحد. التواصل من خلال رسائل تفاعلية على رقم مختصر.

ما هي أسعار مكالمات الأرقام المختصرة ؟

إن أسعار مكالمات الأرقام المختصرة بالمقارنة بما تقدمه للشركات من تسهيل في الوصول لشريحة أكبر من العملاء تعتبر مناسبة جدا، تختلف أسعار الأرقام المختصرة بداية باختلاف نوع الخط الذي يتم الاعتماد عليه لتقديم المخدمة، هنالك مجموعة من باقات الخطوط والاشتراكات أما عن الخطوط في تتنوع بين: خط VIP . الخط الماسي. الخط الذهبي. لكل خط من كل تلك الخطوط سعر خاص به أما عن أسعار مكالمات الأرقام المختصرة فهي عادة ما تكون مُسبقة الدفع، يتصل العميل بالرقم ويُحاسب على سعر مكالمة حسب سياسة كل شركة وتكون تلك المكالمة مسبقة الدفع، وفي حال كان الرقم المختصر لتلقي رسائل نصية فمن الممكن أن يكون اشتراك شهري مسبق الدفع.

أسعار الرقم الموحد

لو أردنا التعرف على أسباب نشأة الشركات عموما سنجد إنها إما لتقديم خدمة معينة أو بيع منتج معين، في النهاية تُوجد الشركات لسد حاجة مجموعة من الأشخاص إنا بتقديم خدمة أو منتج ولهذا يكون الهدف الأول لتلك الشركة هي الوصول لتلك المجموعة المستهدفة من الأشخاص الذين يرغبون في الاستفادة من خدماتها أو شراء منتجاتها .

وبهذا يكون التواصل مع تلك الفئة التي نُطلق عليهم مصطلح عملاء هو الأمر الأكثر أهمية، فبدون التواصل معهم لا سبيل للبيع او تقديم الخدمة، ومن هنا بدأ الاهتمام بابتكار طرق مختلفة وظلت المحاولات لتبسيط الطرق وتيسيرها ليتمكن العميل والشركة من التواصل في أي وقت وبأقل تكلفة ممكنة.

تعد خدمة الرقم الموحد واحدة من أهم المحاولات لخلق وسائل جديدة للتواصل سهلة وغير مكلفة، ما رأيكم بالتعرف على الخدمة، و أسعار الرقم الموحد، وكيفية الاشتراك في الخدمة من خلال اينوكولز .

خدمة الرقم الموحد :

الرقم الموحد او خدمة الأرقام الموحدة هي أحد محاولات تبسيط وسائل التواصل وأحد حلول الاتصالات المبتكرة، من خلال رقم موحد يبدأ برقم 9200 تتمكن الشركة من توحيد عملية الاتصال لكل أقسام وفروع الشركة .

وبالتالي تجنب العديد من المشكلات الناتجة عن تعدد أرقام التواصل مع الشركة وتسهيل التواصل على العميل من خلال رقم سهل الحفظ غير مكرر يمكنه الاتصال به متى شاء وبعدها الوصول لحاجاته من خلال IVR أو من خلال التواصل مع الموظف المناسب لحاجته.

كل ما يحتاجه العميل أو الشركة التواصل هو اتصال بالانترنت فقط لا غير، يمكنهم التواصل عبر الجوال أو الهاتف الأرضي أو حتى الكمبيوتر، يمكن لأي عميل بالعالم التواصل مع أي فرع للمؤسسة في أي منطقة حتى لوكانت غير منطقته.

اقرأ أيضا : طريقة الحصول على رقم مختصر

مزايا الاشتراك في خدمة الرقم الموحد:

تمكنك خدمة الرقم الموحد من الاستمتاع بالعديد من المزايا التي تمكنك من:

  • الوصول إلى فرص تسويقية جديدة.
  • التواصل مع العملاء بسهولة.
  • إمكانية تحويل المكالمات.
  • تفادي مشكلة انشغال الخطوط أو العطلات الرسمية.
  • الاستمتاع بميزة الرد الآلي.
  • توجيه المكالمات.
  • تحديد الحد الأقصى للمكالمات التي تستقبلها على نفس الخط.
  • التمتع بمرونة نظام اتصال يمكنك من تحويل وتسجيل وإعادة توجيه المكالمات.
  • تواصل العميل مع الموظف المثالي لطلبه بعد توجيهه عبر خدمة الرد الآلي.
  • مضاعفة عدد العملاء الذين يمكنك الوصول إليهم من خلال خدمة البريد الصوتي في نفس الوقت.
  • خاصية انتظار المكالمات التي تبني تجربة أفضل مع العملاء.

باختصار خدمة الرقم الموحد في سبيل للوصول إلى عملاء جدد وكسب ثقة العملاء الحاليين.

أسعار الرقم الموحد:

إن أسعار الرقم الموحد ليست باهظة الثمن في الغالب فهي مناسبة جدا إذا قمنا بمقارنتها بحجم التسهيلات التي تقدمها للشركات وما يتبع ذلك من أرباح.

عادة ما تكون أسعار الرقم الموحد عبارة عن رسوم تأسيس في البداية يتبعها اشتراك شهري او سنوي حسب ما يختار العميل.

أما عن سعر الاشتراك الشهري فهو يختلف من شركة لأخرى ونحن في اينوكولز نقدم لعملائنا باقتين من الخدمات تحتوي كل منهما على خدمة الرقم الموحد إلى جانب بعض الخدمات الأخرى.

باقات الأسعار في اينوكولز :

أولا باقة الشركات الناشئة:

تختص تلك الباقة بدعم الشركات الناشئة من خلال باقة اسعار كما يلي:

  • مصاريف تأسيس 500 ريال سعودي.
  • رسم اشتراك شهري 249 ريال سعودي.

تمكنك تلك الباقة من تمتع 3 مستخدمين بتلك الخدمات:

  1. رقم أرضي .
  2. رقم موحد.
  3. 2 مكالمات متزامنة.
  4. رسائل صوتية للتفاعل.
  5. إمكانية تسجيل المكالمات وحدة تحكم خاصة بالمدراء.

تناسب تلك الباقة الشركات التي تُنشئ نشاط تجاري بسيط وتعد أسعارها مناسبة جدا مقارنة بعدد الخدمات المقدمة، أما عن الباقة الثانية فهي كما يلي.

ثانيا باقة الأعمال:

تناسب تلك الباقة الشركات الكبيرة المستقرة النشاط وتسعى لمزيد من التطور في إدارة اتصالاتها، وتتمثل أسعار باقة الأعمال فيما يلي:

  • مصاريف تأسيس بقيمة 500 ريال سعودي.
  • رسم شهري بقيمة 449 ريال سعودي.

تتيح تلك الباقة استفادة 7 مستخدمين من الباقة والتي تتمثل خدماتها فيما يلي:

  • رقم أرضي.
  • رقم موحد.
  • 5 مكالمات متزامنة.
  • رسائل صوتية تفاعلية.
  • إمكانية تسجيل المكالمات الهاتفية.
  • لوحة تحكم خاصة بالمدراء.

يمكنك التواصل معنا والاشتراك في الباقة الأنسب لشركتك حتى تتمكن من الاستمتاع بكافة مزايا الباقة وخدماتها، تواصل معنا من خلال احد الوسائل التالية :

ما هي خدمة الرقم الموحد ؟

الرقم الموحد او خدمة الأرقام الموحدة هي أحد محاولات تبسيط وسائل التواصل وأحد حلول الاتصالات المبتكرة، من خلال رقم موحد يبدأ برقم 9200 تتمكن الشركة من توحيد عملية الاتصال لكل أقسام وفروع الشركة .

ما هي أسعار الرقم الموحد في اينوكولز ؟

إن أسعار الرقم الموحد ليست باهظة الثمن في الغالب فهي مناسبة جدا إذا قمنا بمقارنتها بحجم التسهيلات التي تقدمها للشركات وما يتبع ذلك من أرباح. أولا باقة الشركات الناشئة: تختص تلك الباقة بدعم الشركات الناشئة من خلال باقة اسعار كما يلي: مصاريف تأسيس 500 ريال سعودي. رسم اشتراك شهري 249 ريال سعودي. ثانيا باقة الأعمال: تناسب تلك الباقة الشركات الكبيرة المستقرة النشاط وتسعى لمزيد من التطور في إدارة اتصالاتها، وتتمثل أسعار باقة الأعمال فيما يلي: مصاريف تأسيس بقيمة 500 ريال سعودي. رسم شهري بقيمة 449 ريال سعودي.

طريقة الحصول على رقم مختصر من إينوكولز

إن التواصل مع عملاء الشركة أحد أهم الخطوات التي تساهم في نجاح الخطة التسويقية الخاصة بها، تخيل أنك قمت بتصميم لوحات اعلانية لمنتجك وقمت بتوزيع تلك اللوحات على كافة الطرق والشوارع، سيرى المارة بالسيارة إعلانك في مدة لا تتجاوز 3 ثواني بالطبع ليست تلك المدة كافية لقراءة تفاصيل الإعلان والتعرف على مميزات المنتج .

لكن ماذا لو كان هناك رقم سهل مختصر يمكن للمارة بسياراتهم رؤيته وحفظه في مدة لا تتجاوز 3 ثواني ومن خلاله لديهم القدرة على التواصل مع المؤسسة والتعرف على كافة تفاصيل المنتج، هذا الرقم هو الرقم المختصر.

ما هي طريقة الحصول على رقم مختصر ؟ وما هي مميزات الاعتماد عليه ؟ ولماذا اينو كولز بالتحديد ؟ هذا ما سنعرفه من خلال مقالنا اليوم فتابعونا.

ما هو الرقم المختصر ؟

إن الرقم المختصر هو رقم ثابت غالبا ما يكون مكون من 5 أرقام متغيرة مضاف إليها 9200 ليصبح الرقم كاملا مكونا من 9 أرقام، يتميز هذا الرقم بكونه قصير مميز سهل الحفظ، وتساهم تلك الميزة في إتاحة وصول العملاء من أي مكان إليك بسهولة، عادة ما تكون الأرقام المختصرة خيارا مثاليا للمطاعم والفنادق وأحيانا المستشفيات وبالتأكيد الشركات.

تقدم شركة اينوكولز لعملائها الكرام فرصة الاشتراك في خدمة الرقم المختصر لما يتيحه هذا الرقم من مزايا عديدة، كما تسعى لتقديم أسعار مناسبة جدا بفارق كبير عن الشركات الأخرى، أما عن مزايا خدمة الرقم المختصر بالتفصيل فهذا ما سنتعرف عليه في فقرتنا القادمة.

اقرأ أيضا : هل الرقم الموحد مجاني ؟

مزايا الاعتماد على الرقم المختصر من اينوكولز:

تساهم تلك الخدمة في حالات عديدة كميزة تسويقية وخاصة في حال وجود أكثر من فرع للشركة أو المؤسسة، من خلال الرقم المختصر:

  • يتم الربط بين كافة فروع شركتك وبهذا يتواصل معك العملاء من أي مكان على نفس الرقم.
  • توفر عليك خدمة الرقم المختصر الحاجة إلى خاصية النداء الآلي أو طلب كود المحافظة.
  • تمكنك الخدمة من تحويل المكالمات خلال العطلات الرسمية أو المناسبات.
  • تمكنك الخدمة من ترك رسالة للعميل تناسب طلبه.
  • رقم فريد لشركتك تتواصل العملاء مع الشركة من خلاله.
  • يوفر عليك الرقم المختصر ضرورة توفير رقم خاص لكل موظف أو فرع هو رقم موحد للشركة من كل مكان.
  • تكلفة الخدمة مقابل المميزات التي تحصل عليها مناسبة جدا واقتصادية إلى حد كبير.
  • الرقم سهل الحفظ ويساعد في بناء اسم تجاري خاص بالمؤسسة.
  • يشكل الرقم ميزة تسويقية رخيصة التكلفة وتساهم في الوصول لعدد أكبر من العملاء.

يمكننا باختصار القول أن الأرقام المختصرة هي بمثابة بناء نظام كول سنتر خاص بالمؤسسة دون أية تعقيدات تُذكر، لذا إذا كنت أحد رواد الأعمال اللذين يسعون إلى بناء علامة تجارية خاصة بمؤسساتهم والتواصل مع عملائها بأيسر الطرق لا غنى عن اتخاذ رقم مختصر مميز لخدماتك، أما عن طريقة الحصول على الرقم فهي كما يلي :

طريقة الحصول على رقم مختصر :

إن الحصول على الرقم المختصر يتم وفق عدة خطوات معينة:

  1. التقدم بطلب تعاقد على خدمة الرقم المختصر.
  2. يتم توضيح عدة تفاصيل في طلب التعاقد مثل: (عدد خطوط التليفون التي يتم ربط الرقم عليها).
  3. التقدم بالبطاقة الضريبية.
  4. تقديم السجل التجاري.
  5. تفويض من الشركة بشكل رسمي للموظف الذي سيقوم بالتعاقد على الرقم المختصر نيابة عنها.
  6. توضيح اسم الشخص المتعاقد وصورة هويته في التفويض الرسم بشكل واضح.

بعد الانتهاء من تلك الخطوات تتمكن من الاستمتاع بمزايا الرقم المختصر، سيتمكن الموظفون والعملاء من التعامل مع الخدمة دون أية تعقيدات، كما ستوفر الخدمة أي تكلفة محتملة لتدريب الموظفين على استخدامها.

ما هي أسعار خدمة الرقم المختصر ؟

كثيرة هي التساؤلات حول أسعار الرقم المختصر والحقيقة أن تحديد سعر معين غير دقيق بعض الشيء، الخدمة أسعارها متفاوتة جدا حسب نوع الخط ، الخطوط المتاحة لكل منها سعر خاص وتتيح اينوكولز لعملائها إمكانية الاختيار ما بين الخطوط العادية والمميزة، وبالتالي لا يمكننا تحديد سعر نهائي للخدمة.

إذا أردت التعرف على سعر الخدمة والاشتراك بها يمكنك التواصل معنا في اينوكولز وسيقوم فريقنا بالاجابة على كافة استفساراتك وتقديم كافة صور الدعم الممكنة على مدار الساعة، تواصلوا معنا على :

ما هو الرقم المختصر ؟

إن الرقم المختصر هو رقم ثابت غالبا ما يكون مكون من 5 أرقام متغيرة مضاف إليها 9200 ليصبح الرقم كاملا مكونا من 9 أرقام، يتميز هذا الرقم بكونه قصير مميز سهل الحفظ، وتساهم تلك الميزة في إتاحة وصول العملاء من أي مكان إليك بسهولة، عادة ما تكون الأرقام المختصرة خيارا مثاليا للمطاعم والفنادق وأحيانا المستشفيات وبالتأكيد الشركات.

مزايا الاعتماد على الرقم المختصر من اينوكولز ؟

يتم الربط بين كافة فروع شركتك وبهذا يتواصل معك العملاء من أي مكان على نفس الرقم. توفر عليك خدمة الرقم المختصر الحاجة إلى خاصية النداء الآلي أو طلب كود المحافظة. تمكنك الخدمة من تحويل المكالمات خلال العطلات الرسمية أو المناسبات. تمكنك الخدمة من ترك رسالة للعميل تناسب طلبه. رقم فريد لشركتك تتواصل العملاء مع الشركة من خلاله. يوفر عليك الرقم المختصر ضرورة توفير رقم خاص لكل موظف أو فرع هو رقم موحد للشركة من كل مكان. تكلفة الخدمة مقابل المميزات التي تحصل عليها مناسبة جدا واقتصادية إلى حد كبير. الرقم سهل الحفظ ويساعد في بناء اسم تجاري خاص بالمؤسسة. يشكل الرقم ميزة تسويقية رخيصة التكلفة وتساهم في الوصول لعدد أكبر من العملاء.

طريقة الحصول على رقم مختصر ؟

التقدم بطلب تعاقد على خدمة الرقم المختصر. يتم توضيح عدة تفاصيل في طلب التعاقد مثل: (عدد خطوط التليفون التي يتم ربط الرقم عليها). التقدم بالبطاقة الضريبية. تقديم السجل التجاري. تفويض من الشركة بشكل رسمي للموظف الذي سيقوم بالتعاقد على الرقم المختصر نيابة عنها. توضيح اسم الشخص المتعاقد وصورة هويته في التفويض الرسم بشكل واضح.

ما هي أسعار خدمة الرقم المختصر ؟

إذا أردت التعرف على سعر الخدمة والاشتراك بها يمكنك التواصل معنا في اينوكولز وسيقوم فريقنا بالاجابة على كافة استفساراتك وتقديم كافة صور الدعم الممكنة على مدار الساعة، تواصلوا معنا على : [email protected] او KSA: +966920033150