نظام تتبع الطلبات الدولية

هل سمعت من قبل عن تتبع الطلبات الدولية؟ حتى تتمكن كصاحب نشاط تجاري إلكتروني من تقديم مستوى خدمة جيد للعميل عليك أن تهتم بسلسلة من الخطوات بداية من جلب العميل إلى متجرك الإلكتروني وصولا إلى استلام العميل لطلبه في الوقت المتفق عليه بالتحديد دون أي تأخير، وهنا يأتي دور شركات الشحن.

لايخفى على أحد أهمية سرعة توصيل طلب العميل في اكتساب ثقة العميل ورغبته في تكرار الشراء متجرك، ومن هنا بدأ الاهتمام بجعل تلك الخطوة من خطوات التجارة الإلكترونية أكثر سلاسة من خلال إتاحة خدمة تتبع الطلبات ، ماهو تتبع الطلبات الدولية؟ وكيف تتم تلك العملية؟ وماذا عن أهمية رقم التتبع؟  وما هي المزايا التي تدفع الشركات للإقبال على نظام تتبع الطلباتالبريدية؟ كل هذا نتعرف عليه من خلال مقالنا اليوم.

ما هو تتبع الطلبات الدولية؟

إن عملية تتبع الطلبات الدولية هي إحدى المزايا التي تقدمها شركات البريد السريع أو شركات الشحن بصفة عامة، تساعد تلك العملية العميل في استلام طلبه ومتابعته خلال عملية الشحن لمعرفة البلد الذي تحرك منه والإطار الزمني المتوقع لوصوله إليه في الموعد والمكان المتفق عليه للتسليم.

إن نظام التتبع ببساطة عبارة عن عملية توطين حاويات الشحن والبريد والطرود البريدية حتى يتسنى تحديد نطاق زمني من خلال عملية الفرز والتخزين والرحلة التي يستغرقها الطرد حتى يتم تحديد موعد التسليم  وفقا للوقت المُقدر للطرد خلال رحلة الشحن، يتم اتباع ذلك النظام عادة في شحن عمليات التجارة الإلكترونية على أن يتم التتبع  من خلال ما يُسمى بكود أو رقم التتبع.

ما هو رقم التتبع؟

حتى يتمكن العميل من تتبع الطلبات الدولية التي يتم شحنها إليه لابد وأن يمتلك مايُسمى برقم التتبع الخاص بالطلب خاصته، هنالك رقم تتبع خاص بكل طلب يمكن للعميل التعرف عليه من خلال شركة الشحن ليقوم بتتبع طلبه من خلال إدخال هذا الرقم و استلام إشعارات على جواله أو عبر البريد الإلكتروني أو تتبعه عبر خرائط جوجل ليعرف أين وصل طرده ومتى سيصل.

كيف يتم تتبع الطلبات؟

إن تتبع الطلبات الدولية  هو أحد الأنظمة التي تتم من خلال بعض الخطوات، من خلال تلك الخطوات يمكنك التعرف على كيفية تتبع الطلبات، وفيما يلي تلك الخطوات:

• إنشاء بيانات الطرد:

تلك هي أولى الخطوات والتي تبدأ من تسليم العميل لشركة الشحن متمثلة في البريد السريع أو غيره من الشركات كافة تفاصيل الطرد مثل:

1. بيانات المستلم.
2. محتويات الطرد.
3. تفاصيل الاتصال بالمشتري.
4. تفاصيل استلام الطرد.

• محو بيانات الطرد:

عند تسليم الطرد لشركة الشحن السريع يتم إزالة كل بيانات الشحن تلك على أن يتم تخزينها في نظام تتبع الطلبات البريدية الخاص بشركة الشحن ويتم تحديد رقم تتبع الطلب.

• تخزين معلومات الشحن:

بعد عملية ازالة او محو بيانات الطرد يتم تخزين جميع البيانات المتعلقة بعملية الشحن أو البريد السريع فيما يعرف بنظام تتبع الطلبات الدولية لتحديد:

1. وقت مغادرة الطرد.
2. موقع البائع.
3. من أين أتى الطرد.
4. إلى أين يتجه.

• استلام المنتج:

بعد عملية المغادرة يصل الطرد إلى فرع آخر من وكالة البريد السريع في موقع المشتري وهذا في إطار استلام العميل للمنتج.

• يتم مسح رقم التتبع:

بعد أن يتم تسليم المنتج لفرع البريد السريع موقع المشتري يتم محو رقم تتبع الطرد وتفاصيله من قاعدة بيانات موقع الشحن.

• تسليم الطرد:

بمجرد تسليم الطرد إلى المستخدم النهائي أو العميل ، يتم تحديث نظام تتبع الطلبات الدولية بحالة تسليم العنصر (على سبيل المثال ، “تم التسليم” في هذه الحالة) ، ووقت التسليم ، واسم المستلم ، إلخ.

يمكن للعميل من خلال هذا النظام المسمى بنظام تتبع الطلبات الدولية متابعة عملية الشحن بكافة تفاصيلها من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بشركة الشحن السريع ليكون على علم بأن وصل الطرد حتى يستلمه بنفسه، وهنا يمكنه التنبؤ بالطوارئ والتعرف على كافة التفاصيل الخاصة بالطرد حتى يصله.

ما هي مزايا نظام تتبع الطلبات؟

يمكنك إضافة نظام تتبع الطلبات الدولية إلى شركتك عبر اينوكولز للاستفادة من مزايا هذا النظام والتي تتمثل فيما يلي:

• تقليل الخسائر الناتجة عن عدم استلام العميل لطلبه فمن خلال تتبع الطلب يتم التأكيد على العميل من خلال خدمة تأكيد الطلب لاثبات بقاء رغبته في استلام المنتج أو الطرد.
• قدرة العميل على متابعة طلبه مما يمنحك مزيد من الثقة في متجرك أو شركتك وبالتالي تكرار التعامل معك مرة أخرى.
• التطور الشديد لأنظمة التتبع التي تمكن العميل من خلال ضغطة زر من معرفة موقع طرده في أقصى الأرض ومتابعة رحلة شحنة إليه.

لا يمكن أن تكون أحد الشركات التي تتعامل بصفة مباشرة مع العميل وتقوم بشحن منتجات من بلاد مختلفة ولا يتضمن نظام الشحن الخاص بها نظام تتبع الطلبات الدولية ، تواصل معنا متى رغبت للاستفادة بكل مزايا هذا النظام من خلال خدمة ممتازة بأفضل سعر.

ما هو تتبع الطلبات الدولية؟

إن عملية تتبع الطلبات الدولية هي إحدى المزايا التي تقدمها شركات البريد السريع أو شركات الشحن بصفة عامة، تساعد تلك العملية العميل في استلام طلبه ومتابعته خلال عملية الشحن لمعرفة البلد الذي تحرك منه والإطار الزمني المتوقع لوصوله إليه في الموعد والمكان المتفق عليه للتسليم.

ما هو رقم التتبع؟

حتى يتمكن العميل من تتبع الطلبات الدولية التي يتم شحنها إليه لابد وأن يمتلك مايُسمى برقم التتبع الخاص بالطلب خاصته، هنالك رقم تتبع خاص بكل طلب يمكن للعميل التعرف عليه من خلال شركة الشحن ليقوم بتتبع طلبه من خلال إدخال هذا الرقم و استلام إشعارات على جواله أو عبر البريد الإلكتروني أو تتبعه عبر خرائط جوجل ليعرف أين وصل طرده ومتى سيصل.