نظام تتبع الشحنات السريع من اينوكولز

نظام تتبع الشحنات السريع، إن أبرز ما يميز التجارة الإلكترونية هي السهولة والسرعة التي تتطور كل يوم لتصبح أكثر سرعة وأكثر أمانا وأكثر سهولة، يشمل هذا التطور اضافة العديد من الأنظمة التي تجعل طلب المستهلك عبر الإنترنت مراقب من خلاله ليعرف كيف يتحرك طلبه خلال عملية الشحن وهذا من خلال نظام تتبع الشحنات.

ماهو نظام تتبع الشحنات السريع؟ وما هي أهميته؟ هذا ما سنعرفه سويا من خلال هذا المقال فتابعونا.

ماهو نظام تتبع الشحنات السريع؟

لاشك أن التجارة الإلكترونية واحدة من العمليات التي تختلف بشكل كبير عن التجارة على أرض الواقع  عندما يقرر المستهلك شراء غرض معين من منفذ لبيع هذا الغرض على أرض الواقع فإن كل ما عليه هو التوجه لشرائه ليعود إلى البيت ومعه ما ينشد، أما لو قرر شراؤه عبر الانترنت فالأمر يختلف كثيرا هنالك العديد من المراحل والخطوات أهم تلك المراحل بعد اختيار المنتج والتعرف على سعره وسيلة الدفع المناسبة هي عملية الشحن.

تمثل عملية الشحن واحدة من أهم الخطوات التي يتميز بها متجر عن الآخر أو شركة عن الآخرى، وبالتالي فإن سهولة تلك العملية وسرعة وصول الطلب عامل من أهم عوامل نجاح هذا النشاط الإلكتروني وعليه كان نظام تتبع الشحنات السريع.

يمكننا القول أن نظام تتبع الشحنات السريع هو ذلك النظام الذي يمكن العميل من:

•  تأكيد طلبه لمنتج معين ليُتم عملية الشراء ويؤكد على أن رغبته في الطلب لازالت قائمة مما يوفر على الشركة خسارة ناتجة عن شحن الطلب وامتناع العميل عن استلامه.
• تتبع الشحنة للتعرف على خطة الشحن والمراحل المختلفة التي تمر بها، والوقت المتوقع لشحن هذا الطلب حتى يصل إلى منزل العميل.

ما هي أهمية نظام تتبع الشحنات؟

تكمن أهمية نظام تتبع الشحنات السريع في المساهمة في تقديم أفضل خدمة للعميل،كما أن التمتع بتلك الخدمة تجعل العميل يشعر بالأمان وأنه لن يتعرض لأي مشكلة وسيصله طلبه في وقت معلوم له وحتى إن حدث أي عارض سيكون على علم بذلك أيضا.

توفر الشركات المختلفة أو حتى المتاجر الإلكترونية نظام تتبع الشحنات من خلال عدة خيارات مثل: الكمبيوتر الشخصي أو الجوال.

يتم تتبع الشحنة بالاعتماد على الرقم الذي يتلقاه العميل من شركة الشحن حتى يتمكن من استقبال الإشعارات الخاصة بطلبة خلال رحلة الشحن، عادة ما يكون رقم الشحنة عبارة عن كود مكون من  9 أرقام يبدأ بحرفين وينتهي بحرفين مثل NN12345FF.

تمكن اينوكولز عملائها من تقديم خدمة تتبع الشحنات من خلال الربط مع نظام CRM وإبلاغ العميل فور اتصاله بحالة المنتج وموقع في الوقت الحالي.

مواقع تتبع الشحنات:

هنالك العديد من المواقع التي تُوفر نظام تتبع الشحنات وعادة ما تختلف كل شركة عن الأخرى، ومن أبرز تلك المواقع مايلي:

• موقع  Tracking More الذي يعد الأشهر في هذا الشأن حيث يتعامل الموقع مع أكثر من 500 شركة نقل عالمية، كما يمكن العملاء من تتبع شحناتهم عبر زر المسار الذي يمكنك من خلال إضافته للمتجر الخاص بك إطلاع العميل على موقع الطلب خلال عملية الشحن وموعد وصوله إليه من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
• موقع 17Track الذي يبلغ نطاق التغطية الخاص به حوالي 98% من المناطق حول العالم، والذي يسعى للتطوير وتحسين خدماته بشكل مستمر.
• موقع Track-Trace الذي يعد واحد من أهم مواقع تتبع الشحنات والذي يتعامل مع كبرى شركات الشحن العالمية مثل (تي إن تي، فيديكس، ارامكس ، دي إتش إل، يو بس إي)
• موقع Aftership الذي يُمكن عملائه من متابعة طلباته مخلال عملية الشحن عبر التطبيق الخاص به،وبالتالي يمكن من خلال الجوال استقبال الإشعارات التي تُفيد بموقع الشحنة و موعد وصولها.

هنالك العديد والعديد من المواقع الأخرى التي تُقدم خدمة تتبع الشحنات السريع إلا أن اينوكولز واحدة من الشركات التي وفرت لعملائها خدمة تتبع الطلب وتأكيد الطلب بعدة مزايا ربما لن تجدها مجتمعة في شركة أخرى.

مزايا نظام تتبع الشحنات من اينوكولز:

توفر العديد من المواقع خدمة تتبع الشحنات السريع إلا أننا في اينوكولز نتميز بتقديم تلك الخدمة لعملائنا مع باقة مختلفة من الخدمات لتحقيق العديد من المزايا وهي:

• نقل تجربة تسويقية مميزة للعملاء.
• الاحترافية في التعامل مما يُعطيالعميل انطباع جيد عن الشركة.
• تقليل التكاليف المتعلقة بعملية التشغيل من خلال حلول إلكترونية بسيطة وسهلة الاستخدام.
• تقديم خدمة عالية الجودة.
• الأسعار التنافسية.
• توفير دعم فني مميز على مدار الساعة.
• توفير خدمة أفضل للعملاء.

وختاما يمكنكم تحسين خدمة العملاء وكسب ثقة مزيد من العملاء الجدد من خلال خدمات اينوكولز التي تبحث باستمرار عن أبرز الحلول التقنية لتوفير خدمة اتصالات متكاملة للتواصل مع العملاء بطرق أكثر فاعلية، نحن في انتظار تواصلكم معنا على:

• البريد الالكتروني: [email protected]
• الجوال: KSA: +966920033150

ماهو نظام تتبع الشحنات السريع؟

لاشك أن التجارة الإلكترونية واحدة من العمليات التي تختلف بشكل كبير عن التجارة على أرض الواقع  عندما يقرر المستهلك شراء غرض معين من منفذ لبيع هذا الغرض على أرض الواقع فإن كل ما عليه هو التوجه لشرائه ليعود إلى البيت ومعه ما ينشد، أما لو قرر شراؤه عبر الانترنت فالأمر يختلف كثيرا هنالك العديد من المراحل والخطوات أهم تلك المراحل بعد اختيار المنتج والتعرف على سعره وسيلة الدفع المناسبة هي عملية الشحن.

مواقع تتبع الشحنات

موقع  Tracking More الذي يعد الأشهر في هذا الشأن حيث يتعامل الموقع مع أكثر من 500 شركة نقل عالمية، كما يمكن العملاء من تتبع شحناتهم عبر زر المسار الذي يمكنك من خلال إضافته للمتجر الخاص بك إطلاع العميل على موقع الطلب خلال عملية الشحن وموعد وصوله إليه من خلال البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. موقع 17Track الذي يبلغ نطاق التغطية الخاص به حوالي 98% من المناطق حول العالم، والذي يسعى للتطوير وتحسين خدماته بشكل مستمر. موقع Track-Trace الذي يعد واحد من أهم مواقع تتبع الشحنات والذي يتعامل مع كبرى شركات الشحن العالمية مثل (تي إن تي، فيديكس، ارامكس ، دي إتش إل، يو بس إي)

مزايا نظام تتبع الشحنات من اينوكولز

نقل تجربة تسويقية مميزة للعملاء. الاحترافية في التعامل مما يُعطيالعميل انطباع جيد عن الشركة. تقليل التكاليف المتعلقة بعملية التشغيل من خلال حلول إلكترونية بسيطة وسهلة الاستخدام. تقديم خدمة عالية الجودة. الأسعار التنافسية. توفير دعم فني مميز على مدار الساعة. توفير خدمة أفضل للعملاء.