خدمة الرقم الموحد مع السنترال السحابي

هل تسعى للتحكم في جميع اتصالاتك المؤسسية بكفاءة أعلى؟ هل تطمح في الاعتماد على أفضل أنظمة التواصل الحديثة؟ هل ترغب في الاعتماد على خدمات السنترال السحابي والتمتع بكافة خدماته؟ كل هذا تحققه لك اينو كولز .

من خلال اينو كولز يمكنك التحكم بسهولة في جميع اتصالات مؤسستك عبر حلول السنترال السحابي، في هذا المقال نستعرض أبرز الخدمات التي تقدمها اينو كولز وأهم المميزات التي ستتمتع بها عند الاشتراك في تلك الخدمات .

وأبرز ما يميز اينوكولز عن غيرها من الشركات، إذا كنت أحد رواد الأعمال الراغبين في التميز أو أحد رجال الأعمال الطامحين في بناء نظام اتصالات قوي فتابع معنا هذا المقال.

خدمة الرقم الموحد من اينوكولز :

اينو كولز هي أحد الشركات التي تقدم خدمة اتصالات متكاملة والتي تمكن رواد الأعمال من التواصل مع موظفيهم وعملائهم بشكل أكثر كفاءة وفاعلية، تعتمد الشركة على العديد من الحلول التقنية المبتكرة والملائمة لاحتياجات الشركات.

نحن نقدم الخدمات الرقمية في مجال الاتصالات ونحرص على أن يكون نظام الاتصالات من اينوكولز متكامل مع جميع أنظمة إدارة علاقة العملاء لتحصل المؤسسة في النهاية على رؤية شاملة يمكن من خلالها توفير أفضل خدمة وبالتالي التميز بين المنافسين.

تعتمد الشركة والتي تعتبر افضل شركة للسنترال السحابي على نظام أو رقم السنترال السحابي كأحد أفضل الحلول وأكثرها ابتكارا في مجال الاتصالات، و بالاعتماد على هذا النظام توفر مجموعة من الخدمات الرائعة والتي تخدم المؤسسات بشكل كبير.

السنترال السحابي وخدمات اينو كولز:

تقدم اينوكولز لعملائها باقة متكاملة من خدمات الاتصالات، تحقق كل خدمة ميزة اضافية لمؤسستك، تتمثل الخدمات فيما يلي:

  1. خدمة الرقم الموحد 9200 : تسمح الخدمة بالتواصل مع العملاء في أي مكان وفي أي وقت بمنتهى السهولة ودون أي تعقيدات.
  2. إدارة المكالمات: التي تمكنك من تحديد عدد المكالمات التي يمكنك استقبالها تفاديا لمشكلة إنشغال الخطوط.
  3. توجيه المكالمات : في حال انشغال الخط من خلال الرسائل الصوتية التفاعلية التي تجعلك على اتصال مع العملاء على مدار الساعة.
  4. انشاء سجل الهاتف: الذي يمكنك من تسجيل جميع عملاء المؤسسة وسهولة مشاركته مع الموظفين أو فريق العمل.
  5. الرد الآلي: الذي يمكنك من التواصل مع العملاء في غير أوقات العمل، والتسويق للعروض الجديدة بالشركة وخدماتها بسهولة، وتوجيه العميل إلى الموظف المناسب لطلبة بعد تقديم ما يلزم معرفته من معلومات.
  6. تسجيل المكالمات: تلك الخدمة التي تمكنك من مراقبة أداء الموظفين والتعرف على نقاط الضعف والقوة لدى فريق العمل.
  7. الاجتماعات الصوتية: تمكنك من تحقيق التواصل بين فريق العمل في أحوال الطوارئ أو الكوارث وبالتالي تفادي العديد من المشاكل الناتجة عن التوقف.
  8. البريد الصوتي: في حال انشغال الموظفين يمكنك تحويل المكالمات للبريد الصوتي التفاعلي لتفادي عدم الرد على العميل.

هذه الخدمات جميعها تتم وفق نظام السنترال السحابي بما يحتويه من إمكانيات وحلول مبتكرة.

خدمات اينو كولز لقطاع التجارة الإلكترونية:

لا تقتصر خدمات اينوكولز على ما سبق فقط بل تمتد الخدمات إلى المساهمة في تسهيل إدارة قطاع التجارة الالكترونية من خلال خدمتين غاية في الأهمية هما:

  • خدمة تأكيد الطلب
  • خدمة تتبع الطلب

أولا خدمة تأكيد الطلب:

  • تمكنك تلك الخدمة من التواصل مع العميل عبر رسالة صوتية تفاعلية يمكن للعميل من خلال تلك المكالمة الأتوماتيكية تأكيد أو إلغاء الطلب.
  • يتلقى العميل المكالمة الاتوماتيكية يتفاعل مع رسالة صوتية تطلب منها تفاعل معين لتأكيد الطلب وتفاعل آخر لإلغائه.
  • تلك الخدمة تساهم في تقليل الخسائر الناتجة عن عدم استلام العميل للطلب أو حتى عدم وجوده في الوقت المحدد للاستلام.
  • تمكنك الخدمة أيضا من وضع طلب العميل قيد الانتظار في حال عدم تفاعله مع المكالمة.
  • من خلال نظام CRM يمكن العميل أيضا من تأكيد أو الغاء الطلب.

اقرأ ايضا : سعر الاتصال على 9200

ثانيا خدمة تتبع الطلبات:

تحرص اينوكولز على تقديم كل ما يجعل مؤسستك أو شركتك قادرة على التواصل الذي يجعلها تتفادى أي خسائر وتكتسب ثقة العملاء الجدد وتعزز من ثقة العملاء الحاليين.

يرغب العملاء حاليا في ظل هذا التطور الرهيب والعصر الذي يتميز بالسرعة بمتابعة خط سير طلباتهم والتعرف على المكان الذي وصل إليه الطلب، يمكن نظام الـ CRM عملائك من تتبع طلباتهم والتعرف على مكانها الحالي والوقت المتوقع لوصولها إليهم.

لماذا عليك الاشتراك في خدمات اينوكولز لقطاع التجارة الإلكترونية؟

إن الاعتماد على خدمات اينوكولز لقطاع التجارة الإلكترونية يمكن المؤسسات من:

  1. تقليل تكلفة التشغيل من خلال الاعتماد على الرسائل الصوتية والمكالمات التلقائية.
  2. يمكنك نظام الـ CRM من تقديم تجربة فريدة للعملاء.
  3. منح العملاء انطباع عن مدى احترافية المؤسسة التي يتعامل معها.
  4. منح العميل تجربة تسويقية فريدة.

هذا بالإضافة إلى ما يمنحه نظام CRM إلى إدارة العملاء في المؤسسة من رؤية شاملة لجميع اتصالات المؤسسة وتوفير خدمة أفضل للعملاء.

مميزات التعامل مع شركة اينوكولز:

تعد شركة اينوكولز أحد الشركات الرائدة في مجال ادارة الاتصالات وقد حققت الشركة العديد من التجارب الناجحة مع عملائها والتي نتجت من تمتعهم بالعديد من المزايا أهمها:

  • تمنحك الشركة انظمة اتصالات كأداة تسويقية فعالة.
  • تعمل الشركة على توفير كافة الخدمات لعملائها بتكلفة اقتصادية جدا.
  • تجعل خدمات الشركة التسويق للمنتجات والخدمات أكثر سهولة.
  • القدرة على التواصل مع عملائك أو فريق العمل الخاص بك من أي مكان بالعالم.

العديد من سبل التواصل المرنة والتي تفي باحتياجات المؤسسة وتلبي طموح العميل مثل:

  1. الرد الآلي.
  2. توجيه المكالمات.
  3. البريد الصوتي.
  4. المكالمات التلقائية.
  5. تحويل المكالمات.
  6. امكانية وضع خطة طوارئ وتفعيلها.

كيفية الاشتراك في خدمات اينوكولز:

توفر اينوكولز العديد من البدائل للاشتراك في خدماتها يمكنك الاشتراك من خلال:

رسوم الاشتراك في خدمات اينوكولز:

  • توفر شركة اينوكولز خدماتها بأسعار تنافسية تجعلها الأفضل بين شركات الاتصالات، يمكنك التعرف على مختلف باقات الاتصالات والاختيار بينها من هنــــــــــــا.
  • كما أن رسوم التأسيس لا تُدفع شهريا فقط تدفعها مرة واحدة في بداية الاشتراك، كما تعتمد الشركة على سعر تحويلة إضافية بقيمة 50 ريال شهريا.
  • تقدم الشركة خصومات كبيرة ومميزة على الاشتراك السنوي يمكنكم التعرف عليها عند التواصل معنا.
  • يتم حساب تكلفة المكالمة وفق تكلفة الدقيقة العادية لأي مكالمة.
  • أما عن رسوم التأسيس فهي تختلف باختلاف الباقة التي تم اختيارها وأيضا تواصلوا معنا للتعرف على كافة الباقات المتاحة.
  • يمكنك تسديد قيمة الاشتراك بشكل شهري أو سنوي أو نصف سنوي.
  • المكالمات الصادرة هي مسبقة الدفع يمكنكم القيام بالشحن كما ترغبون الاستمتاع بالمكالمات.
  • توفر الشركة العديد من طرق الدفع مثل التحويل البنكي المحلى أو الدفع عبر Paypal .

وسائل التواصل مع اينوكولز:

اذا اردت الاشتراك بـ خدمة السنترال السحابي يمكنكم التواصل معنا عبر الموقع الالكتروني لاينوكولز من هنا : https://innocalls.com/getdemo/ أو من خلال زيارة مكتبنا بالعنوان التالي:

  • المملكة العربية السعودية – الرياض – مخرج 14 – حي الربوة – طريق عمر بن عبد العزيز.
  • التواصل معنا عبر واتساب رقم KSA: +966-9200-33-150
  • التواصل معنا عبر البريد الالكتروني [email protected]

نسعد بتقديم خدماتنا إليكم دائما ونسعى لإن نكون سببا في تحقيقكم التميز عبر نظام اتصالات يجعلكم دائما في المقدمة.

ما هو السنترال السحابي؟

السنترال السحابي (Cloud PBX) هو برنامج تم إعداده بهدف خدمة الشركات التي تطمح إلى توفير اتصالات بجودة عالية من خلال الاعتماد على الحوسبة السحابية التي تستطيع الشركة من خلالها ارسال واستقبال المكالمات، وتواصل الموظفين معا، وحتى عقد الاجتماعات والمؤتمرات كل هذا بسهولة وفاعلية وتكلفة منخفضة.

ما هي مزايا السنترال السحابي ؟

سهولة التواصل مما يتيح للموظفين التقدم بتقارير متقدمة لمراقبة الأداء لا حاجة لوجود بنية تحتية كل ما تحتاجه هو اتصال بالانترنت. أقل تكلفة مما يعني استثمار أفضل لرأس المال. توافر الدعم الفني على مدار الساعة. استخراج تقارير واحصاءات لقياس الأداء التوسيع والترقية للخدمات.

كيف يعمل السنترال السحابي ؟

الهدف منه هو تيسير التواصل بين فريق العمل في في نفس الشركة أو بين الشركة والعملاء ويتم التواصل السحابي عبر الاتصال بالانترنت وتنزيل البيانات من خلال إما: تطبيقات أجهزة الهواتف الذكية. أجهزة الكمبيوتر. أجهزة IP phone. وأي أجهزة أخرى، مما يمكن جميع المستخدمين من الوصول للبيانات مثل المستندات مثلا وتحريرها في وقت واحد والعمل معا دون الحاجة إلى مكتب أو شركة تجمعهم .

ما الفرق بين السنترال السحابي و السنترال المحلي ؟

السنترال المحلي: يعتمد السنترال التقليدي على أنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تتصل بخوادم محلية، يتم تخزين البيانات عليها بسعة محددة وتكون إدارة الشركة قادرة على السيطرة عليها وحمايتها أمنيا بشكل أكثر، إلا أنها تحتاج لبنية تحتية مكلفة وكما رغبت الشركة في التوسعة كانت التكلفة أكبر. السنترال السحابي: أما السنترال السحابي فالوضع مختلف، الاتصال هنا من خلال شبكة الانترنت يعني لا حاجة لوجود بنية تحتية، الاستضافة وتخزين البيانات تتم من خلال موفر الخدمات، وهذا ما يجعله أقل تكلفة وأكثر مرونة وأسهل في حال رغبت الشركة في التوسعة.

ما هي أفضل برامج CRM ؟

Salesforce Sales Cloud للتخصيص Zoho CRM النظام الخاص بمندوبي المبيعات لجعل البيع أكثر متعة. Freshsales الذي يتميز بسهولة الاستخدام. Nimble للتنقيب عن العملاء Insightly لإدارة المشاريع Nutshell إدارة فريق المبيعات Apptivo لإدارة الأعمال Agile CRM للتسويق Streak لمستخدمي الطاقة في Gmail