هل سمعت من قبل عن تتبع الشحنات بالخريطة؟ إن التطور الملحوظ الذي تشهده حلول التجارة الإلكترونية كل يوم جعلها تُصبح بشكل أو بآخر خيار مُفضل لدى العديد من المستهلكين، وفي إطار تلك الحلول تسعى كافة المتاجر والشركات إضافة تلك الحلول التقنية إلى قائمة خدماتها لتُقدم للعميل تجربة تسويقية فريدة تجعله يقرر التعامل مع تلك الشركة أو ذاك المتجر مرة أخرى لأن هدف أي مؤسسة  في المقام الأول هو راحة العميل ومدى رضاه عن الخدمات المقدمة.

من أبرز تلك الحلول هو نظام تتبع الشحنات وما يوفره من معلومات هامة للمتسوقين عبر الانترنت حول تفاصيل الشحنات الخاصة بهم، ماهو نظام تتبع الشحنات؟، وماهو تتبع الشحنات بالخريطة؟، وما هي أهميته؟ هذا ما سنعرفه من خلال هذا المقال.

ما هو  نظام تتبع الشحنات؟

إن عملية الشحن واحدة من أهم مراحل عملية البيع في التجارة الإلكترونية لهذا فإن كفاءة تلك العملية من خلال تقديم حلول عملية تعمل على تسريع عملية البيع وجعلها أكثر سهولة وسرعة وأمانا يؤدي بشكل أو بآخر إلى نجاح تلك المؤسسة أو المتجر الإلكتروني.

ربما دعت الحاجة إلى تحسين عملية الشحن إلى إضافة ما يسمى بنظام تتبع الشحنات،يمكن هذا النظام العميل من متابعة طلبه خلال عملية الشحن ومعرفة موقعه منذ خروجه من منفذ البيع وحتى وصوله إلى مكان التسليم من خلال كود الشحن الذي يتكون من 9 أرقام على أن يبدأ هذا الكون بحرفين وينتهي بحرفين، ويمكن من خلاله تعرف العميل على مسار الشحن بالتحديد والموعد المتوقع لوصول الطلب إليه.

واحدة من أهم طرق تتبع الشحنات هو تتبع الشحنات بالخريطة الذي يساهم في توفير كافة سبل الراحة للعملاء مما يمكنهم من متابعة مسار الشحنة عبر خريطة السير ومن ثم تأكيد الطلب ومتابعته حتى موعد وصوله من خلال إشعارات إما عبر البريد الإلكتروني أو رسائل قصيرة عبر الجوال.

تتبع الشحنات بالخريطة:

إن برامج التتبع أو كود الشحن الذي يمكن العميل من تتبع الشحنات كان هو البداية وامتدت التسهيلات التي تمكن العميل من التعرف على مكان الشحنة بدقة أكبر من خلال تتبع الشحنات بالخريطة، وعلى هذا يستطيع العميل التاكد من موعد وصول الشحنة والإطمئنان على سير عملية الشحن بأمان.

يمكن هذا النظام العميل من معرفة موقع الشحنة بمنتهى الدقة ليس عن طريق رسائل بالبريد الإلكتروني أو رسائل قصيرة على الجوال وإنما عن طريق مراقبة الشحنة عبر خرائط جوجلكما توفر العديد من المواقع تطبيخاص بها يمكن للعميل من خلاله مراقبة الطلب خلال عملية الشحن مما يجعل عملية تتبع الشحنات أسهل فالأمر يتم من خلال جوال العميل ولا حاجة له بتصفح مواقع أو اتباع اجراءات معقدة.

من خلال مراقبة الشحنة عن طريق خرائط جوجل أنت تتمكن من التعرف على موقع الشحنة منذ بداية الانطلاق مرورا بالمراحل كلها وحتى نقطة وموعد الوصول إلى مكان التسليم المتفق عليه، يوفر هذه الخدمة العديد من المواقع المتخصصة في برامج تتبع الشحنات ومن أبرز وأشهر تلك المواقع هو Package Trackr، كما تُقدم اينوكولز خدماتها لكافة عملائها عن طريق الربط من نظام CRM الخاص بالشركة والذي يمكنك من إبلاغ العميل فور اتصاله بحالة المنتج وموقعه في الوقت الحالي والوقت المتوقع للوصول إليه في المكان المتفق عليه.

مزايا نظام تتبع الشحنات بالخريطة:

إن تتبع الشحنات بالخريطة ونظام تتبع الشحنات بشكل عام واحد من الحلول التقنية التي ساهمت في تطوير عملية التجارة الإلكترونية بشكل كبير وذلك من خلال تحقيق العديد من المزايا للعميل والتي تتمثل في:

  • قدرته على تأكيد الطلب لتأكيد استمرار رغبته فيه.
  • التعرف على موقع طلبه مما يجعله أكثر اطمئنانا.
  • التعرف على موقع وصول الطلب بدقة لتفادي أي مشاكل في الاستلام.
  • الوقوف على أي طوارئ قد تحدث إخطاره بها عبر رسالة بالبريد الإلكتروني أو الجوال.
  • الوقوف على كافة التحديثات المتعلقة بالشحنة.

وعلى الجانب الآخر يحقق للمؤسسات والمتاجر الإلكترونية العديد من المزايا أهمها:

  • تقديم تجربة تسويقية مميزة للعميل.
  • إضفاء طابع احترافي على المؤسسة.
  • كسب ثقة العميل من خلال تقديم خدمة تُفيد بحرص المؤسسة على راحته.
  • تقليل تكاليف التشغيل لنظام إلكتروني بنسبة 100% ولن تحتاج إلى موظف للقيام بهذا.
  • تفادي الخسائر الناتجة عن عدم استلام العميل أو عدم تأكيده على الطلب.

أما عن ما تقدمه اينو كولز لعملائها من خلال نظام تتبع الشحنات بالخريطة فهو:

  • أسعار ممتازة ومناسبة جدا.
  • خدمة بجودة عالية.
  • تعامل احترافي ودعم فنى على مدار الساعة.

وختاما يمكنكم التواصل معنا متى رغبتم للاستمتاع بكافة خدماتنا والاستفادة من ما نقدمه بسعر مناسب وجودة ممتازة ومن خلال فريق الدعم سنُجيب على كافة استفساراتكم على مدار الساعة.

ما هو نظام تتبع الشحنات؟

إن عملية الشحن واحدة من أهم مراحل عملية البيع في التجارة الإلكترونية لهذا فإن كفاءة تلك العملية من خلال تقديم حلول عملية تعمل على تسريع عملية البيع وجعلها أكثر سهولة وسرعة وأمانا يؤدي بشكل أو بآخر إلى نجاح تلك المؤسسة أو المتجر الإلكتروني.

تتبع الشحنات بالخريطة

إن برامج التتبع أو كود الشحن الذي يمكن العميل من تتبع الشحنات كان هو البداية وامتدت التسهيلات التي تمكن العميل من التعرف على مكان الشحنة بدقة أكبر من خلال تتبع الشحنات بالخريطة، وعلى هذا يستطيع العميل التاكد من موعد وصول الشحنة والإطمئنان على سير عملية الشحن بأمان.

مزايا نظام تتبع الشحنات بالخريطة

قدرته على تأكيد الطلب لتأكيد استمرار رغبته فيه. التعرف على موقع طلبه مما يجعله أكثر اطمئنانا. التعرف على موقع وصول الطلب بدقة لتفادي أي مشاكل في الاستلام. الوقوف على أي طوارئ قد تحدث إخطاره بها عبر رسالة بالبريد الإلكتروني أو الجوال. الوقوف على كافة التحديثات المتعلقة بالشحنة.

Previous Post

كيفية تفعيل الرد التلقائي للمكالمات الواردة ؟

Next Post

نظام تتبع الشحنات السريع من اينوكولز

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *