افضل شركة للسنترال السحابي 2021

هل تبحث عن افضل شركة للسنترال السحابي ؟ هل تود الاستفادة بكافة مميزات السنترال السحابي والتمتع بتلك الخدمات بأفضل جودة وأفضل سعر؟ إذا كنت أحد رواد الأعمال وتمتلك شركة تسعى لمنافسة قوية للتصدر بين منافسيها، فلا شك أنت بحاجة إلى شركة للسنترال السحابي.

ما هو السنترال السحابي ؟ وما هي خدماته؟ وأبرز مزايا، وكيف يمكنك اختيار افضل شركة للسنترال السحابي تزودك بالخدمة؟ وعلى أي أساس تختار تلك الشركة؟ كل هذا وأكثر نتعرف عليه من خلال مقالنا اليوم فتابعونا.

 ما هو السنترال السحابي ؟

قبل الحديث عن افضل شركة للسنترال السحابي دعونا في البداية نتعرف على السنترال السحابي، ولماذا انا كمالك مؤسسة أسعر للاشتراك في خدمات هذا النظام ؟

إن الثورة المعلوماتية التي يشهد العالم تطورها في كل ثانية عملت على تطوير العديد من المجالات وأبرز تلك المجالات هذ مجال الاتصالات .

إن أولى خطوات بناء العلاقة بينك وبين العميل هو نظام اتصالات سهل بسيط يلبي احتياجات العميل ويساعدك على خلق قنوات تسويقية بتكلفة أقل ووصل أسهل للعميل، وهذا بالضبط هو ما يمكنك منه نظام السنترال السحابي.

أن السنترال السحابي أو نظام PBX أو ما يُعرف بهاتف الاعمال وهو نفسه نظام الاتصالات الموحدة الذي يعمل على تحويل مركزي للمكالمات الهاتفية داخل الشركة، من المعروف أن أي نظام اتصالات بحاجة إلى عاملين أساسين هما:

• الخطوط.
• المحطات.

يهدف نظام السنترال السحابي إلى توفير الوصول المشترك للموارد المحدودة، فبدلا من وجود خط هاتف منفصل لكل هاتف من الممكن أن تشارك الشركة مجموعة صغيرة من الخطوط عبر مجموعة أكبر من المحطات .

وهذا ببساطة يعني عند ورود مكالمة يتم الرد عليها من قبل عامل الهاتف ثم تحويلها إلى الموظف المناسب وهكذا وبهذا يمكن استقبال عدد كبير من المكالمات على نفس الرقم مع تفعيل خدمات السنترال السحابي المختلفة وهذا ما يلزمه بعض الخبرة ولهذا أنت بحاجة إلى افضل شركة للسنترال السحابي .

خدمات السنترال السحابي:

مادمت تبحث عن افضل شركة للسنترال السحابي فلابد أن توفر لك الشركة من خلال نظام السنترال السحابي الخاص بها مجموعة من الخدمات التي تمكنك من الاستفادة بالعديد من المزايا لتطوير وتوسعة أعمالك مثل:

• خدمة الرقم الموحد التي تمكنك من استقبال مكالمتك من أي مكان بالعالم على نفس الرقم.
• خدمة تأكيد وتتبع الطلب التي تمكنك من تقديم خدمة أفضل للعميل حيث يمكنه تتبع طلبه خلال عملية الشحن.
• نظام الرد الآلي IVR من خلال رسائل ترحيبية وتعريفية للعميل.
• إعادة توجيه المكالمات من خلال ربط نظام PBX بأجهزة اتصال أو كمبيوتر وبالتالي توجيه العميل للفرع والموظف الأنسب.
• خاصية البريد الصوتي التي تمكنك من التسويق للمؤسسة أو للعروض الجديدة بتكلفة أقل والوصول إلى عدد أكبر من العملاء في وقت أقل.
• خاصية تسجيل المكالمات التي تمكنك من قياس أداء الموظفين والتعرف على احتياجات العملاء.
• خاصية إدارة المكالمات التي تمكنك من توزيع المكالمات على عدد الخطوط وبالتالي تفادي مشكلة انشغال الخط وتحديد الحد الأقصى للمكالمات.
• خاصية المكالمات الجماعية التي تمكنك من التواصل مع الموظفين وإجراء اجتماعات صوتية أو حتى فيديو من خلال نظام بسيط ويحافظ على تأمين البيانات وخصوصيتها.

كل تلك الخواص تجعلك قادر على بناء نظام اتصالات سهل وبسيط دون الحاجة إلى أي بنية تحتية أو مزيد من الأجهزة المعقدة، كل ما تحتاجه فقط هو مزود الخدمة واتصال بشبكة الانترنت.

تعرف أكثر من إينوكولز على : خدمات السنترال السحابي

ما مزايا السنترال السحابي ؟

يبحث الكثير من رواد الأعمال عن افضل شركة للسنترال السحابي لما يوفره هذا النظام من فوائد وما يحمله من مزايا، فالسنترال السحابي يتميز ب:

• التكلفة المنخفضة: إن تكلفة الترال السحابي ليست كبيرة فأنت لست بحاجة إلى بنية تحتية أو أي أجهزة إضافية، كل ما تتحمله هو اشتراك شهري أو سنوي لمزود الخدمة مقابل نظام اتصالات متكامل.
• العمل عن بعد بسهولة: قدرة الموظفين على العمل على نفس النظام من مواقع مختلفة يعد ميزة كبيرة، بحيث يمكن تحويل مكالمة عن بُعد وبالتالي قدرة كبيرة على التوسعة وخدمة عملاء أفضل.
• إدارة الخادم عبر مزود لخدمة وبالتالي تكفل مزود الخدمة بالصيانة وما إلى ذلك وهذا يعد ميزة كبيرة للشركات الصغيرة.
• سهولة إعدادات النظام عبر هواتف الحوسبة السحابية وبالتالي سهولة تعامل الموظفين معه دون أي تعقيدات.
• المرونة والقابلية للتوسعة دون الحاجة إلى اجهزة اضافية أو تكاليف أكبر.
• تقارير قياس الأداء التي تمكنك من تحسين مستوى الخدمة واداء الموظفين وتطوير عملك بشكل أكثر احترافية.

هذا إلى جانب قدرة الجميع على الوصول إلى المستندات أو مشاركتها والعمل معا عن بعد دون الحاجة إلى موقع حقيقي أو مكتب يجمعهم.

افضل شركة للسنترال السحابي :

خلال رحلة بحثك عن افضل شركة للسنترال السحابي ستجد العديد من الشركات التي تزعم جميعها أنها الأفضل، ولكن في رأيي أن شركة اينوكولز هي أفضل من يقدم خدمات السنترال السحابي، ولا يأتي هذا من فراغ وإنما بما تقدمه اينوكولز لعملائها من تسهيلات:

• تقليل تكاليف التشغيل: 

تعمل اينوكولز على توفير أفضل الخدمات لعملائها بأقل تكلفة ممكنة.

• التواصل المباشر مع العملاء:

تتواصل اينوكولز مع عملائها على مدار الساعة لمساعدتهم في حل أي مشكلة والرد على كافة استفساراتهم.

• توفير خيارات مختلفة من الباقات:

توفر اينوكولز 3 باقات مختلفة بأسعار تنافسية بحيث يتمكن كل  مشترك من اختيار الباقة الأنسب لحجم أعماله، كما توفر العديد من بدائل الدفع إلى جانب خيار دفع الاشتراك بشكل شهري أو سنوي.

• نقل تجربة تسويقية فريدة للعملاء:

تسعى اينوكولز للحفاظ على كونها افضل شركة للسنترال السحابيوبالتالي الحفاظ على نجاح عملائها من خلال توفير توجيهات ونصائح لكيفية الاستفادة من خدمات السنترال السحابي خلال عملية التسويق واتقان استخدام كافة الأدوات المتاحة وبالتالي تحقيق أقصى استفادة.

• الاحترافية:

بصفة اينوكولز واحدة ضمن قائمة افضل شركة للسنترال السحابي فهي تمتلك فريق يتمتع بالخبرة الاحترافية خلال التعامل مع العملاء وبالتالي توفير خدمة جيدة في وقت قياسي وبتكلفة مناسبة جدا.

• المرونة:

تسعى اينوكولز لأن تكون شريك نجاح لعملائها وبالتالي فهي تعمل من خلال فريق العمل على توفير احتياجات العملاء وتفهم رغباتهم وبالتالي الوصول لأفضل الحلول التي تمكنهم من الاستمرار في مسيرة التقدم.

• جودة الخدمة:

مع اينوكولز أنت تتعامل مع مزود خدمة ذو خبرة قادر على التعامل مع أي طارئ والحفاظ على خصوصية بياناتك وحمايتها ضد أي اختراق.

• الخبرة:

إن خبرة اينوكولز تمكنها من تفادي العديد من المشكلات مثل الضغط الزائد أو توقف الخدمة لأي سبب دائما هناك خطط للطوارئ وبدائل أكثر للحفاظ على جودة الخدمة.

• توفير نسخ تجريبية:

إن توفير اينوكولز لنسخ تجريبية يعملائها يؤكد على أنها من افضل شركة للسنترال السحابي، حيث يتمكن العميل من الاستفادة بتجربة تجريبية مجانية والتعرف على مزايا الخدمة من خلال تجربة عملية قبل الاشتراك المدفوع.

إن افضل شركة للسنترال السحابي هي من تستطيع الجمع بين الجودة والسعر وهذا ما تطبقه اينوكولز للحفاظ على عملائها واكتساب مزيد من العملاء، يمكنك الاستفادة من خدمات اينوكولز والتواصل الآن عبر:

• البريد الالكتروني: [email protected] 
• الجوال: KSA: +966920033150 
• الموقع الالكتروني: https://innocalls.com
•  https://innocalls.com/getdemo/

ما هو السنترال السحابي؟

السنترال السحابي (Cloud PBX) هو برنامج تم إعداده بهدف خدمة الشركات التي تطمح إلى توفير اتصالات بجودة عالية من خلال الاعتماد على الحوسبة السحابية التي تستطيع الشركة من خلالها ارسال واستقبال المكالمات، وتواصل الموظفين معا، وحتى عقد الاجتماعات والمؤتمرات كل هذا بسهولة وفاعلية وتكلفة منخفضة.

ما هي مزايا السنترال السحابي ؟

سهولة التواصل مما يتيح للموظفين التقدم بتقارير متقدمة لمراقبة الأداء لا حاجة لوجود بنية تحتية كل ما تحتاجه هو اتصال بالانترنت. أقل تكلفة مما يعني استثمار أفضل لرأس المال. توافر الدعم الفني على مدار الساعة. استخراج تقارير واحصاءات لقياس الأداء التوسيع والترقية للخدمات.

كيف يعمل السنترال السحابي ؟

الهدف منه هو تيسير التواصل بين فريق العمل في في نفس الشركة أو بين الشركة والعملاء ويتم التواصل السحابي عبر الاتصال بالانترنت وتنزيل البيانات من خلال إما: تطبيقات أجهزة الهواتف الذكية. أجهزة الكمبيوتر. أجهزة IP phone. وأي أجهزة أخرى، مما يمكن جميع المستخدمين من الوصول للبيانات مثل المستندات مثلا وتحريرها في وقت واحد والعمل معا دون الحاجة إلى مكتب أو شركة تجمعهم .

ما الفرق بين السنترال السحابي و السنترال المحلي ؟

السنترال المحلي: يعتمد السنترال التقليدي على أنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تتصل بخوادم محلية، يتم تخزين البيانات عليها بسعة محددة وتكون إدارة الشركة قادرة على السيطرة عليها وحمايتها أمنيا بشكل أكثر، إلا أنها تحتاج لبنية تحتية مكلفة وكما رغبت الشركة في التوسعة كانت التكلفة أكبر. السنترال السحابي: أما السنترال السحابي فالوضع مختلف، الاتصال هنا من خلال شبكة الانترنت يعني لا حاجة لوجود بنية تحتية، الاستضافة وتخزين البيانات تتم من خلال موفر الخدمات، وهذا ما يجعله أقل تكلفة وأكثر مرونة وأسهل في حال رغبت الشركة في التوسعة.

ما هي أفضل برامج CRM ؟

Salesforce Sales Cloud للتخصيص Zoho CRM النظام الخاص بمندوبي المبيعات لجعل البيع أكثر متعة. Freshsales الذي يتميز بسهولة الاستخدام. Nimble للتنقيب عن العملاء Insightly لإدارة المشاريع Nutshell إدارة فريق المبيعات Apptivo لإدارة الأعمال Agile CRM للتسويق Streak لمستخدمي الطاقة في Gmail